XX年工作总结：酒店工作总结(1).docVIP

XX年工作总结：酒店工作总结(1) XX年工作总结：酒店工作总结 即将度过，我们充满信心地迎来。过去的一年，是我党十六 届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一 年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒 店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之 际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以 利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班 子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项 工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐 心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年 各项工作的开展。加之“三标…体”认证评审工作的促进，以及 各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激 励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员 工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作 出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。、经营创收。酒店通 过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩 过调整销售人员、 拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩 等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元, 比去年超 额万元，超幅为％;其中客房收入为万元，写字间收入为万元, 餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房