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电子商务与电子商务系统 电子商务 电子商务系统 定义 以电子技术为手段的商务活动 商务活动所赖以存在的环境 目标 进行商务 信息沟通与交流 功能 及时、准确地提供商品 适时、适地提供恰当的信息 （有形、无形）或商务服务 （支撑电子商务的运行） 内容 实体货物的生产、配销，运输 信息搜集、处理、控制和传递活动 信息搜集、处理、控制和传递活动 组成 比如，物流，电子商务设计中必须考虑配送的问题， 而电子商务系统中只能提供配送的信息跟踪问题， 而不能由信息技术本身（如网络）将新鲜的蛋糕或美丽的鲜花送到客户的手中。 依赖更强 蛋糕生产 生产信息系统 电子商务系统与管理信息系统 MIS：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户一机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 广义上讲，电子商务系统是指支持商务活动的电子技术手段的集合；狭义上则指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，为企业提供商业智能的信息系统。（没有严格定义） 信息系统是企业为了迎接外界环境所施加的挑战，而基于信息技术所制定的组织和管理的解决方案。 与传统信息系统的区别 管理成本 交易成本 电子商务体系结构 商 务 层