如何管理好房产中介公司.docxVIP

要管理好中介公司主要体现在这些方面 信息量（房源、客源） 成功率（员工技能、沟通） 人力资源（人才数量、成熟度、骨干培养、人才流失率） 团队凝聚力（激励机制、竞争、员工沟通关爱） 管理模块（管理者日常必需所做事情） 绩效量化（衡量员工工作效率，检查问题所在） 财务（佣金、流程） 权证、银行 执行力 企业文化 一信息量：信息量包含了房源和客源，有以下几个方面： 房客源数量房客源数量越多， 越好做，成交最常见的问题就是客户无法 匹配合适房源， 大企业的优势之一就是房客源数量多， 较为容易帮助客户找到满 意房源。 房客源清晰度不管使用的是哪种内网系统，都会存在（ 1 ）重复房客源 （ 2）无效房客源（ 3）长期无跟进房客源（ 4）优质和垃圾房客源。内网房客清 晰不清晰利不利于员工工作会直接影响成交， 大大降低员工工作效率， 典型的就 是员工找不到重点好房子，一点看无效、垃圾，没有跟进的房源一推。从而错失 成交的几率。如果内网清晰，绝大部分都是真实及时的房源，跟进详细，图片齐 全，这样的话至少都能每月多成交几单，多则几十单。 房客源利用率如果房客源数量增加、 清晰度增加， 那么下一步需要做的 就是提高利用率，让大家对优质房源、 每日更新新房源更加了如指掌， 做好重推。 房客源控制量关于房客源的最后一点就是尽量多的做到把三方变为双 方，如果又要交涉业主， 又要交涉客户，难度比较大，如果企业钥匙多、 独家多、 空房多、能够和业主维护比较好的感情，那么肯定会提升成交几率。 以上信息量 4 点，不知道您企业在哪些方面有自己独特的方法，哪些方 面还有所欠缺和迷茫的， 我们在后面会说明每一项的实施提高方案和策略， 来具 体的增加这些方面。 二成功 成功率主要体现在人员的能力和房客处理应对上， 这些东西必须是公司通过长时 间经验总结得来的，进行梳理后标准化，通过培训、强化、考试、模拟练习、比 赛日复一日的让员工成长， 快速提升能力，帮助增加成交几率。 只有能力上升了， 成交才能变得顺其自然， 得心应手。 也只有公司整体成功率高才能显示一个公司 的业务水平强弱。 三人力资源：人力资源 =人才数量 +人才成熟度 +人才骨干 +人才流失保有率 毫无疑问，房地产公司做业务的核心部分就是人，人才是公司发展的重中之重， 凝聚一帮优秀人才，公司发展则如日中天，如果缺少人才，公司则会死气沉沉， 那么如果做好人力资源这个最重要的部分呢？ 人才数量房地产公司永远缺少人才， 如果各个都是高手， 开单能人，销售冠军， 那么一个店面放 100 个人也不会嫌多，如果个个能力低下， 好吃懒做，士气懈怠， 一个店面 1 个人都嫌多。 本身销售行业都有一个共同性就是人才流失率高， 房地 产企业一直都不断的有人离职， 公司开除也好，自己走也好。所以如果停止招人， 那么该公司肯定发展上有很大问题。 如果业绩不佳， 管理还可以， 那么有点是肯 定的，就是现有人员能力低下， 公司被一群能力平庸的员工绑架。 二手房本身不 生产原材料， 所以我们的成交原材料就是人， 一个优秀的人才口齿伶俐， 思路敏 锐那么上手也非常快， 积累一定经验和客户量后， 成交源源不断， 如果一个毕业 生没有经验， 面对交际唯唯诺诺即使在培养在短期内也很少有可能会成单， 或持 续产生业绩。所以二手房地产公司，应该持续不段招人，设置淘汰标准，人员齐 备时，招人就精挑细选，人员急缺时就大网捞鱼，但万万不可间断。不能被员工 绑架，同时也要应对被挖人挖组或一时大量集体离职。 人才成熟度人才招到后面临的就是（ 1）让他尽快上手（ 2）学到全面系统的实 用知识。如果企业没有系统全面的培养方案和计划， 人员进去企业后会面临成熟 周期长，无所事事，处事效率低下等问题，最终导致的还是企业时间成本、经济 成本、人力成本浪费。 一套好的培育方案可以加大缩短人员的成熟周期， 在其他 企业需要 3.4 个月学习成长的东西， 通过培养成长用 20 天.1 个月就可以达到同 样甚至更好的效果。从而更快更好的为员工个人和企业创造价值。 人才骨干企业中中高层骨干的能力数量质量决定着企业的生存和发展， 不管内 部培养机制还是外部聘请都各有优劣， 但企业本身应该注重的是自身内部培养系 统机制，必须有一套系统性的流程，从（ 1）人员筛选（ 2）能力培养（ 3）试用 机制（ 4）培养指标流程都一步一步执行落实，才能逐渐发掘、培养、积累管理 人才让企业更上一层楼。 人才流失率中介公司是属于高人才流失率的行业，但是通过凝聚力、激励手 段、企业管理、沟通维护、薪酬制度是可以减少人才流失的，大家自测一下，每 个月的人才流失量，同比（ 1）人才流失率和工作 1 年以上的（ 2）人才保有量就 可以得知自身企业经营的状况好不好了，如果人才流失率超过 18%，1 年以上人 才