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- 2021-01-06 发布于四川
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党章村干部不配合中心工作总结
XXX项目开盘物业配合工作
XXXXXX项目开盘活动现已结束。回顾这次开盘活动的整个过程,从各部门工作配合度和衔接度来分析,从中吸取错的教训、吸收好的经验,使今后开盘活动更加顺利展开,让下次活动保障工作能更好的进行统筹计划,工作布置更加尽善完美,今对开盘活动保障如下:
一、好的方面
1、开盘活动的前期准备,5号至8号组织各版块员工加班加点清洗景观路面,清洗所有水池,擦拭灯柱垃圾箱等立体建筑物,并对景观周围多处漏洞等问题和相关部门进行了现场对接,进行了打围;
更换营销中心门前至停车场所有损坏的地砖。由于白天客户多,影响现场整体品质,组织各版块利用下班后时间18:00—22:00加班加点对营销中心门口至停车场地面进行清洗,另外,利用上午8:00—10:30分,下午17:00—20:00分对营销中心所有玻璃进行彻底擦拭清理;
9号对营销中心二楼办公区及两侧楼道进行了彻底清理;
各板块员工配合默契,充分展现了合信物业全体员工们热情的工作状态。
2、为确保开盘活动顺利进行,公司领导组织各版块负责人于开盘前几日召开了现场协调会,制定了活动计划,确定了现场总指挥;
另外,就物料准备、人员岗位布置及职责做了明确安排,并对相关员工进行了礼仪礼节及安保现场培训。
3、按照活动计划,9号下午16:00分,组织各活动区域行管人员、组长等负责人进行了现场彩排,明确了分工及活动期间的纪律要求。在下午巡查时,发现会场外单位摆放的凳子不整齐,而且没有擦拭;
晚上公司领导亲自带队又组织各板块员工加班加点对现场所有摆放的凳子重新进行摆放擦拭,按照6人一组利用标尺每排进行统一摆放在一条直线上,要求横看一条线,竖看一条线,斜看一条线,另外,现场卫生重新彻底进行了清理,所有人员加班到22:30分才结束。
4、当天开盘活动现场的气氛热情高涨,礼宾队员的站姿、敬礼礼仪,客服人员的问候微笑、指引礼仪等现场工作人员的热情服务都得到了客户的一直好评!充分的体现了XX物业的服务理念,合作共赢 信达天下,真情服务每一天!
二、存在的不足
部分前期事项准备工作筹划不细致,
1、营销板块没有与物业公司就现场区域更改提前沟通协调或落实具体工作,现场工作安排不妥当,责任不清,漏洞太大,缺少现场人员管控,导致现场工作安排严重滞后。 2、活动方案中营销板块忽略了对开盘前一天的相关事项准备工作及广场周边环境的布置,对当天开盘可能会出现的突发现象考虑不够细致。
3、场地交给外包单位进行策划,责任心极差,导致现场所有物品摆放不规范,现场卫生极差,未安排人员打扫,所有凳子摆放包括登套混杂多样,高低不平,大小不一致,现场所有物品摆放都不整齐,现场整体品质极差。
三、总结教训
回顾这次开盘活动的整个过程,虽然比较顺利,但是也给我们留下了深刻的教训。为了使以后开盘工作顺利开展,加强规范管理、协调沟通、落实执行,营造和谐环境,配合下一步的开盘工作,总结下面几点教训:
1、现场总指挥:加强自身应急应变能力,总结经验,不断完善自己,合理进行现场各项工作的协调沟通。
2、思想:危机意识不强,对于困难思想准备不足,导致应急预案缺失。此次开盘各部门没有站在客户角度上考虑可能出现的情况,当出现非常情况时,拿不出应对的其他方案,而不是等危机出现时被动应对,猝不及防。活动开展前期应提前预示可能出现的风险,提前加强应对措施。
3、行动:当出现客户人员冲岗现象,在休息厅聚集情绪失控场面时,企业在场的不管是建设单位还是房产销售单位等所有工作人员,应该要果断的站出来维持现场秩序,主要负责人应果断拿出意见和措施安抚客户,而不是在等待领导指示或站在一旁围观。
4、组织:通过此次开盘,暴露出房产部门与公司其他各部门协调工作的整合力有待加强,部门与部门之间的沟通明显脱节,对大型活动的统筹策划经验明显不足,对突发事件的处置能力明显欠缺。
此次开盘虽然比较顺利,但过程曲折,以后的开盘活动,公司应从思想准备(危机意识);
行动准备(现场应急);
组织准备(部门间及时有效的沟通)三方面全力保证活动顺利进行。
XXXXX物业服务有限公司
二〇一八年XX月XX日
翠峰中心小学开展党章党规进课堂
工作总结
根据中共云南省委高校工委办公室、云南省教育厅办公室《关于认真落实党章党规进课堂工作的通知》(云高工办〔20XX〕5 号)中共云南省委高校纪工委《关于开展党章党规进课堂专项纪律检查工作的通知》(云高纪〔20XX〕3 号)、《玉溪市教育局开展党章党规进课
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