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药师工作的计划模板工作计划 药师工作的计划模板-工作计划 　　维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。 　　服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 　　建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。 　　完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及时改进工作。 　　创建平安医院，优化医疗执业环境。 　　坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。 　　建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。 　　加强药品、材料、设备等物资的.管理，严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。 　　加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立科学的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包，严禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。 　　落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。 　　严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，将应招标药品、医用耗材