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石化企业人工成本管理问题与控制措施 人工成本是指一定时期内企业在生产经营和提供劳务活动中 使用劳动力而发生的各项直接和间接的费用的总和 , 其范围包括：职 工工资总额、社会保险费、职工福利费、职工教育费、劳动保护费用、 职工住房费用和其他人工成本费用等七大项。 从行业特性来讲， 石化 企业是一个资金密集型、 技术密集型的企业， 其人工成本在总成本中 所占的比重按理来说，应该是偏低的 .然而，最近有关石化企业员工 高薪酬、高福利的新闻屡屡见诸报端。 2011 年 5 月，《京华时报》 报道中海油员工人均薪酬 38.67 万，此消息一经报道，立即引起社会 广泛关注，事后，该消息得到中海油相关人士的确认 .先不论该则新闻所报道的高价薪酬是否能代表石化类企业人工成本的基本现状， 但各种统计数据以及新闻报道已经表明， 石化企业人工成本过高且刚性化是当前成本结构中存在的一个突出问题 . 有效控制人工成本已经成为关系石化类企业目前生存和发展的要务、急务 .反过来看，高额的人工成本也意味着石化企业存在巨大的利润上升空间， 加强对人工成本的管理和控制对提高石化类企业的经济效益也有着极大的促进作用。 一、石化企业人工成本管理存在的主要问题 随着我国石油对外依存度越来越高，石化企业的成本改革也进一步深化 .其中，人工成本管理的重要作用越来越突出，受到企业 管理者的广泛重视 .与国际石化类企业相比，普遍认为，目前我国石化企业人工成本管理基础比较薄弱， 人员归口不够规范， 统计口径不一致，人工成本结构尚待优化，资金渠道过多。 （一）人工成本管理意识薄弱受行业性质的影响，目前我国 大部分石化企业的人工成本管理的理念并未受到足够重视， 各项工作 取得的成效还不够理想 . 企业没有从战略上认识人工成本管理的重要性。众多石化企业未给予人工成本管理应有的重视， 没有把人工成本作为企业竞争优势获取和人力资源管理的重要内容； 人工成本的统计还未纳入人力资源统计体系，也没有统一规范的统计报告制度， 实行人工成本统计的仅仅是少数企业，统计的数据缺乏可比性 . （二）人员归口、财务口径不统一石化企业用工形式多种多 样，包括全民所有制员工，集体所有制员工，合同制员工，短工 .另 , 还存在 ldquo; 企业作业外包 rdquo; 或 ldquo; 人力 资源租赁 rdquo; 的现象。由于人员归口不规范，不明晰，人工成本数据的真 实程度难以切实保证。 在财务会计的核算科目中， 人工成本项目比较 分散，口径不统一，给人工成本的统计分析带来了很大的困难，使人 工成本的统计结果缺乏准确性 .或者，虽然存在人工成本相关项目， 但是各项目内容不统一， 概念不一致， 使得企业间人工成本数据可比 性受到了很大的影响。 （三）人工成本管控目的单一，忽略了员工发展需要当前， 石化企业重点考虑的问题还是聚焦在如何扩大业务，增加公司盈利， 对人工成本管控的目的并没有进行专门的研究与分析， 在人工成本支出的细分项目中，并没有明确的关于员工在未来一年中的培训费用预算，从而忽略了员工发展需要，从公司角度而言，忽略了企业人力资本投资，导致了员工素质没有及时提升以满足业务发展需要 . （四）激励机制与员工期望存在差异一般的，石化企业都建 立了一定的激励机制 .但是，激励机制与员工特别是一线员工的期望 存在较大的差异 .石化企业一线员工是企业团队中最基层的员工，也 是员工占比较大的群体之一， 他们的忠诚度对企业的发展相当于大厦 和基石的关系 .但是，由于企业缺乏有效的激励机制，一线员对工作 缺乏热情、对企业缺乏归属感，一旦遇到挫折或外界诱惑，流失的可 能性极大 .以中石化某 124 座加油站正常运转，需要加油员 300 人左 . 经统计，该公司 2008 年离职的加油员为 102 人，离职率高达 25%,造成如此高的离职率原因主要还是在于公司激励机制与员工期 望存在差异 . 一旦企业没有做好人才梯队建设工作，员工突然离职的情况难以应付，从而可能导致员工离职后职位空缺时间与低效率工作时间延长，增加了企业的离职成本，同时也降低了企业的劳动效率，最终导致了企业人工成本的上升 . 二、石化企业加强人工成本管理的重要意义 对石化企业而言，对人工成本的管理和控制水平直接关系到 石化企业的经济效益和自身能力的建设。 进行人工成本研究、 加强人工成本管理并建立科学的人工成本评价体系， 将有助于企业全面、 公正、客观地评价自身的人力资源投入效益， 有利于石化企业寻找自身与国内外同行业先进的企业的差距， 引导其实现人力资源管理的目标，最终实现创一流企业的目标 . 另外，从国际经验看，人工成本管理不仅关系到石化企业的生产、经营和市场竞争力， 还关系到石化企业的人力资源开发、人才的流向 . 国际先进的石油企业往往都把人工