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★精品文档 ★精品文档★ PAGE PAGE #/12 ★精品文档 ★精品文档★ PAGE PAGE # / 12 it运维年度工作总结 总结一：it运维管理工作总结 an至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届 满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的 业务飞速发展，设备数暈不断增加，人员的技术水平和业 务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经 验上也有了本质的提高。 an 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质 量；服务至上；严格要求；技术领先。 1 .承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们 的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方 针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx 的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上” 的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程 中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的 认可。 对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案, 我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出 的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方 案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工 作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统 CO.一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领 先”的原则，通过技术上的培训提