汽车经销商网络营销手册 教学PPT课件.pptx

汽车经销商网络营销手册; 网络现状 基盘客户 客户分析 ;1-7月份;汽车之家;汽车之家;易车网;车系;太平洋汽车网;车系;网上车市;车系; 直销员;工作流程;工作流程;工作流程;广宣来电对应;工作职责：（重点：制定投放计划，渠道维护、扩展，店头针对性活动，促进成交） 1.DCC部门的日常工作安排：包括考勤、办公纪律、工作 内容 2.每日对DCC部门工作情况进行数据化统计及管理，对 DCC 该部门工作情况进行月度、季度、年度的数据分 析。 3.实施DCC部门工作计划及业务考核内容 4.负责客户名单收集、客户资料整理、扩充客户资源库。;呼入专员;呼出专员;直销员;; 1、由DCC对应所有广宣来电（包括无效的），准确记录数量。跟进并推进客户到店，按周、月、季测算出各个渠道的来电数量、邀约到店数量、成交数量等关键数据。利用好花了成本的广宣来电客户资源，争取更大的效果并为下次选择广宣渠道打好基础 2、将销售顾问从吃力的低意向客户跟进中解脱出来,让销售顾问就有更多的时间推进意向高的客户，从而提高成交率及成交数量。 3、销售顾问放弃的客户全部转DCC小组，由DCC小姐跟进并再次核对客户级别。再次回炉，再次利用。 客户资源是我们的财富，是我们生存之本。最大化利用及维护是节约营业成本的好手段。;汽车之家;一、新浪微博： 主要针对：全系车型 维护内容：1、使用皮皮时光机，针对每日时间，投放相对应的微博，保证微博的活跃度。 2、每日更新新浪网上4S店车型报价，后台维护、软文投放与汽车网站同步。 3、开启微博桌面，及时与网友互动，解答问题。 推广方式：1、针对线上：开启微博有奖转发等活动，提高微博知名度。 2、针对线下：发布活动信息，呼吁网友参与，拿到客户信息，促进客户进店。 ;二、论坛社区： 主要针对：爱卡汽车海口论坛、网上车市海口车友会、天涯社区自驾车族 维护内容：1、每日登陆，积极回复网友的帖子，形成良好的互动氛围。 2、一星期发两篇帖子，隐性带入??销信息。不可发布明显的促销广告。 推广方式：1、改装帖 2、用车心得帖 3、自驾招募，活动召集 ;三、网络视频： 主要针对：优酷网、土豆网、搜狐视频 维护内容：通过网络视频为起点，多平台，多渠道散发扩大，提高品牌影响力和关注度 推广方式：1、大学生摄影爱好者（校园社团） 2、汽车微电影 3、搞笑视频;四、团购网： 主要针对：“团海口”团购导航、美团网、糯米网、拉手网、椰团网等团购网站 维护内容：与团购网站合作，吸引客户关注，增加产品曝光度 推广方式：1、特价车团购 2、合作商家团购 ;五、QQ群： 主要针对：新增购车客户，同车型车主QQ群 维护内容：1、车主之间互动沟通用车心得 2、定期组织群内活动 3、活跃群内气氛 推广方式：1、群内线下活动 2、荐友购车推广