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大学生矛盾纠纷排查化解工作 为响应校领导大学生矛盾纠纷排查化解工作的号召， 确保学校改 革发展稳定大局，促进事业持续、健康发展，我物联网工程学院本着 为学生服务，对学生负责的态度，特制定本方案。现对我院矛盾纠纷 排查工作作出如下总结。 —、提高认识，健全组织 处理学生问题及群体性事件， 开展矛盾纠纷排查化解工作， 是关系我 校学生安全稳定的政治性任务。 为配合学校工作的开展， 经我院院领 导研究决定在我院成立 “矛盾纠纷排查化解工作”学生工作领导小 组。从而建立健全相应的各级组织，确保责任到人。进而能确保第一 时间发现和化解矛盾纠纷，保障学生的切身利益。 二、工作方法、目标和解决纠纷事例 工作方法：老师带队，学生配合。本着事要解决、注重预防，区别情 况、分责指导，各方协同、齐抓共管的原则。确保广大学生的切身利 、人 益。 工作目标：一是发现得早、化解得了、控制得住、处置得好；二 是建立健全长效机制， 实现各类纠纷及时就地化解； 三是从源头治理， 最大限度控制越级和重复上访。 解决纠纷事例： 1、我院的余某于 2011/11/02 日因自己认为学校违规收费、 违规奖罚 的问题与班主任发生了矛盾纠纷。一方面、学生认为学校乱收费用， 即损害了学生的切身利益又违反了教育法，从而去与班主任协商理 论。另一方面、 班主任因要完成校领导交代的缴清学费的任务而急于 收取费用，没能给学生解释清楚费用的出去。 进而造成了矛盾的激化， 差点由口头争论演化为暴力事件。最后由我院课长王飞老师赶到现 场，调查了事情的缘由、 了解了事情经过、 并对师生都做了思想工作。 即给学生解释清楚了费用的出去，又批评了老师不够负责的工作态 度。最终问题得到了解决，保障了学生的切身利益。 2、2011/10/30 日，在我院 8 栋寝室发生了一场学生矛盾纠纷事件。 事情的发展经过是， 我院学生会成员按照惯例到各寝室排查外宿的情 况。在排查到 8 栋某寝室的时候，发现寝室里少了一个人，于是便要 登记姓名记外宿处理， 但是寝室里其他三人为替室友掩埋过错， 而与 排查人员发生口头争吵甚至还大打出手， 矛盾越益激化。 最后由我院 “矛盾纠纷排查化解工作” 学生工作领导小组出面， 认真调查了事情 的缘由、并对双方做了思想工作。一方面、要求学生会成员在排查夜 宿情况时，要端正自己态度，本着学生服务的思想做事。另一方面、 要求各寝室成员配合好学生会的工作， 不要带抵触的情绪。 最终事情 得到了圆满的解决。 三、总结 1、通过大学生矛盾纠纷排查化解工作，确保了我院广大学生的切身 利益。 2、增进了师生之间、班级之间、同学之间的友谊。 3、大学生矛盾纠纷问题的解决，保障了我院的和谐发展。促进了我 院安全教育，学风建设的同步进行。