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屈臣氏调研报告 屈臣氏调研报告 学生姓名 二级学院 专业班级 完成时间 第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页 屈臣氏调研报告 目 录 企业的里程碑――――――――――――――――――― 3 企业愿景―――――――――――――――――――――――4 企业文化―――――――――――――――――――――――5 企业定位―――――――――――――――――――――――6 管理方式―――――――――――――――――――――――7 经营方式―――――――――――――――――――――――8 市场布局（地域、商圈、立地选择）―――――――――――9 连锁店铺的设计与布局―――――――――――――――――10、11 经营的品牌和产品―――――――――――――――――――12 销售产品的推广和营销策略―――――――――――――――13 连锁店铺的品牌建设和扩张策略―――――――――――――14 附录―――――――――――――――――――――――――15 第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页 屈臣氏调研报告 一 企业的里程碑 1828 屈臣氏前身廣東藥房在廣州開業 1841 廣東藥房南下香港，創辦香港藥房 1871 正式註冊為 A.S. Watson Company ( 屈臣氏公司 ) 創辦屈臣氏蒸餾水，為中國大陸及香港消費者提供最清純、最健康的 1903 蒸餾水 1941 屈臣氏慶祝開業一百周年，同年十二月十三日香港被日軍佔據 1963 和記企業收購屈臣氏公司 向 Y.K. Lau 收購百佳超級市場 1972—19 收購 Peter Pan 玩具公司；同年推出「雪山」雪糕產品 73 屈臣氏藥房拓展至台灣、澳門、新加坡 ( 1988年 ) 、馬來西亞 ( 1994 1987 年 ) 、泰國 ( 1996年 ) 及菲律賓 ( 2002年 ) 1997 收購上海斯柏克林飲用水 收購英國保健及美容產品連鎖店 Savers；同年 Great 在香港開業。 2000—20收購瑞士國際洋酒批發及代理商 Badaracco SA ，把洋酒業務拓展至 02 歐洲。收購歐洲的 Kruidvat 集團，使屈臣氏集團躍居全球第三大保 第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页 屈臣氏调研报告 健及美容產品零售商。 二 企业愿景 屈臣氏的愿景是希望成为世界各地消费者心目中的首选商店，提供丰富商品 选择、优惠的价格、高游逛性的购物环境以及便利实用的消费资讯。成為富有創 意、帶動潮流的零售業翹楚。 憑藉集團協同效益及夥伴關係的優勢、提供一個 讓所有僱員感到滿足並能盡展所長的環境，同時確保股東享有最大的投資回報。 第 4 页第 4 页第 4 页第 4 页 屈臣氏调研报告 三 企业文化 屈臣氏的企业文化：1 Discovery 不断发现 2 以 “健康、美态、欢乐”的经营及生活理念渗透于员 工，使员工在一个充满活力的环境下，不断发现新的 目标、新的自我价值。 3 團隊合作與內外人員衷誠合作，為集團締造卓越業績。 在追求個人目標的同時，也看重團隊目標和團隊合作。