《楼栋管家岗位职责》.docxVIP

楼栋管家岗位职责 1、 各楼栋管家照片、姓名、工号、工作电话公布于各单元一楼电梯厅，便于业主 随时联系责任楼栋管家，工作电话在交班时一并移交给下一班，保持 24小时畅通; 2、 负责业主专用电话接听，保持责任区域良好秩序； 3、 做好交房期间，业主房屋质量问题的整改及跟踪工作，保证整改的及时完成； 4、 负责受理业主、用户的各种特约服务、投诉、跟踪、反馈情况，传达信息、推 行公司的服务理念、服务方式等工作； 5、 对违反管理规定，影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止； 6、 负责上门登记业主、用户资料及进行公司各项管理服务费用的催缴工作； 7、 负责业主、用户的回访及保安、清洁、维修等服务满意度统计； 8、 负责责任区域各类公共设施设备的安全和正常运行，发现异常及时向工程维修 人员及其他相关人员和单位进行报修； 9、 执行定时和不定时责任区域巡逻，维护责任区内正常秩序，包括治安、消防、 清洁卫生、环境绿化、公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏，发现异常情况、损 坏和不安全因素及时处理和报告； 10、 认真做好社区经营相关的推广和记录工作，保持社区经营有效的开展； 11、 认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确； 12、 负责受理和协调处理业主的报修工作，并做好相应的回访； 13、 优质高效完成领导交办的其它工作。 四川省仙都物业服务有限责任公司 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规 定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点： 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 禁止在办公区域抽烟。 4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4.总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2 )保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 10元/次。 10元/次。