运维承诺书（共8篇） .docxVIP

运维承诺书（共8篇） 第1篇：防汛运维售后服务承诺书防汛运维售后服务承诺书程支持当客户系统出现问题时，在客户授权的情况下，应用支持顾问通过VPN或者其他远程登录方式对客户系统进行技术支持、故障诊断和排除3.现场支持当需要支持顾问现场工作时，呼叫中心将派单至应用顾问提供到现场服务，应用顾问在规定的时间内赶赴客户现场进行技术支持、故障诊断和排除服务流程某某有限公司运维服务流程遵循ITIL IT服务管理方法思想，对于Helpdesk服务体系，设计一套完整的流程，将建立起来能够带领客户进入规范化、流程化和自动化时代，从而提高企业IT服务水平和运维管理工作效率。——的网络流量（当然这个数字肯定是非常的过分，至于为啥，自己可以想下）然后可以用测试环境用软件检测在你的真实环境下的服务器压力，比如在__人在线的情况下，服务器的cpu占用多少，内存占用多少。那么你可以得到你大致配置，其实市面上的标准服务器配置都足够你用了，比如现在的DELL 1950,HP DL360G5,IBM X？？？（忘记了）等服务器，足够我跑一个这样简单的。其实说白了，双奔3都够，真的。当然你的流量比我要大的多，那你可以买的更好一点的服务器。或者负载均衡器。网络架构站点现在是一台独立服务器，未来采用的是分布式架构，比如是一台服务器，是一台服务器??mysql是一台服务器。这样你要算服务器要多少台，交换机要多少口，防火墙要买什么级别的。哪些服务器可以放在一个防火墙下，哪些服务器不用防火墙保护，哪些服务器是内网服务器，需要什么样的网络连接，最好是画出大致拓扑，方便你预算设备花费。服务器交换机等设备选型和购买说的简单点就是买什么机器，你可以和google一样开始，买几台pc作为你的服务器，也可以自己组装一台服务器或者也可以和我一样，去挑选品牌服务器当然，现在你要看你服务器做什么的，你可以亲自去电脑城看组装服务器，也可以打电话到IBM,HP,DELL的各地销售商让他们送服务器来测试，当然你不要告诉他们你只买一台，那你就别指望测试了。我告诉供货商需要200台服务器，一个F5，10台CISCO 2960交换机，3个NETSREEN206防火墙，一个EMC CX500+满硬盘 那么不到3天，所需要的4台测试服务器，就送来了??当然，不要牛了这么多最后只买1台，那么你晚上走夜路会被人打的。最后就是价钱问题了，这个你自己看着办吧。让你公司的财务或者采购出马砍价付钱就是了。当然，除了服务器的服务，你最好还是想想有利于自己的服务，比如人家公司可以帮你拆箱子了什么的。我做的最弱智的一件事情就是，来了400台服务器，50个交换机，8台EMC，我一个人花了一星期把箱子才全部拆完??机器选型的时候你也要为自己考虑，比如HP的ILO功能，可以让你远程BIOS级操作服务器，比如浪潮的自动资产管理等等，为自己管理服务器提供便利，否则机器10来台还好，100台还一般，我这里3万来台，我不死几百遍了。丢失一台服务器，几个月工钱就没了??二，IDC选择首先要看你服务的地区是哪里，然后再去找当地的电信机房。毕竟，虽说全国已经互联了，但是各地的网速还是有差异的。或者说有的IDC机房利用率高，虽然出口带宽大，但是利用率高的结果是导致你网速慢的原因之一。我的做法是在全国各个机房的服务器用pingplus这个软件进行一周的的流量测试。可以看到平均丢包，最大延时等等。当然，你也可以到你目标服务的地方，找个可以上网的地方进行网络测试，比如说网吧包个机器??好了，网络测试完了。那么你已经决定去哪个IDC了吧。然后你就可以电话或者自己提着礼品登门拜访一下IDC服务商的老大了当然，你也可以找代理服务商，因为他们拿到的价钱有时候比电信或者网通给你的价钱低，但是，关键还是一个服务，因为你毕竟服务器放在那，晚上关键着急没人给你重启，机器出了问题其实按个F1就可以解决的问题，服务商的值班人员不懂。你就只能打晚上的打飞机去机房维护吧。提着东西拜访一下服务商老大是礼节性的东西，东西不在多而在精，这样你未来谈事情人家也给你绿色通道，做事情要好做很多。当然，我也不反对你空手去，你一次租个100个机柜＋10G带宽，人家还是很优惠的。哈哈。大家都是混口饭吃，也不至于难为你什么。最后你要知道现在的中国还是卖方市场，你给人家牛，那你买的产品只能是??蒙牛 然后是开始去参观机房细心的检查一下空调数量，空调出厂和最后维护日期，网络布线类型和架构，是否可扩展，主备从电力等。基本都是非常关键的东西，出问题了，人家可以给你更换一个新的，服务很好，但是你服务器挂一天的损失是多少，你可以自己掂量。还有机柜电力，现在的机柜放置16台1U的服务器是正好，多了过于热，少了资源浪费；但是你发现人家只让你