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{生产管理知识}全国文明城市测评 体系操作手册 全国文明城市测评体系 （试行） 测评操作手册 （省会/副省级市） 目录 操作说明 1 材料审核操作手册 2 说 明 3 材料审核索引表 4 材料审核记录表 9 材料审核结果汇总表 32 实地考察操作手册36 说 明 实地考察地点（单位）申报表 实地考察操作表 “窗口行业”考察操作表 实地考察结果汇总表 文明城市测评调查问卷 56 一、问卷样本 二、问卷发放、统计方式 主要指标解释 59 一、有关城市区域的术语 二、指标含义与计算 操作说明 一、《全国文明城市测评体系》采用 “听取汇报”、“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”、“整体观 察”五种方法采集数据；这些方法在测评中具有互补的功能，以保证对文明城市的综合测评。 二、为了保证测评的客观性、公正性和有效性，测评工作应遵循以下操作流程： 听 取 被 测 城 市 对 材料审核 结果汇总 合 成 合 三、测评组听取被测评城市的工作汇报后分三个小组进行测评，分别负责材料审核、实地考察、问卷 本 市 总 体 情 况 和 实地考察 结果汇总 指 标 成 调查工作。材料审核、实地考察、问卷调查的具体操作办法分别见相应的说明。 特色工作的汇报 状 态 被 四、三个小组在完成各自工作的同时还应对城市形象进行整体观察，集中讨论被测评城市的整体形象， 问卷调查 问卷统计 共同确定其整体形象分数。 值 测 评 五、各小组完成各自的工作后，通过文明城市测评数据处理系统的网络软件将结果输入电脑，网络软 整体观察 件将自动生成测评结果。输入办法见培训教材中的网络软件使用说明。 城 市 得 分 数 材料审核操作手册 申报城市：_________________ 测评日期：_________________ 说明 一、本操作手册包括三个操作表：“材料审核索引表”、“材料审核记录表”、“材料审核结果汇总表”， 前两个表由被测评城市填写，后一个表由测评人员填写。 二、被测评城市还应提供相关材料，供测评人员审核。提交材料的要求如下： 1 、提供的材料为2003 和 2004 年的材料，“材料审核记录表”中有特别规定的除外； 2 、提交的文字性材料须经过整理，整理的格式如下：首先提供结论性说明，然后附上原始依据； 3 、所有材料均须由出具单位盖章； 4 、所有材料均须编号，编号格式如下：Ⅱ-1-1-①，“Ⅱ-1”代表指标序号，“1”代表该指标中第 1 个测评内容，“①”代表该测评内容中的第 1 个标准。 三、统计口径 1 、考核数据为市区数据，不包括市辖县（指标Ⅱ-36 除外）； 2 、凡按照统计法和行业主管部门