《现场会介绍大纲》.docxVIP

现场会介绍大纲 欢迎辞：“尊敬的各位领导、各位同仁，欢迎各位参加 xxx 加油站精细化管理现场观摩会。” 1、现场定制化组件介绍 地面标准化指示线，令进站出站车辆对站内加油场地 情况一目了然，自助区引导一步到位，配合南面自助加油机，高 峰时期增设加油引导员，指挥引导车辆，节约时间，提高效率。 非油组件及展示柜：“这是公司为我站配备的标准定制 化组件，将热点便利店商品推销到现场， 有专职便利店员负责现 场向顾客推销商品，顾客可以不下车就购买到商品， 同时大量醒 目的广告位又使便利店商品促销宣传的力度大大增加” /我们不 仅派专人到现场推销便利店商品， 增加非油销量，每名加油员现 场随身携带两瓶燃油精，养成随时向顾客推销商品的好习惯” 。 卫生清洁组件:“加管部为我站开展精细化管理专门定 制配备的现场卫生清洁组件，极大的改善了加油现场卫生清洁条 件，加油员可以在不影响加油工作的同时， 清洁加油岛及现场周 围卫生，清洁组件的投入使用，得到了顾客与员工的一致好评。” 现场服务情况介绍 “我们xxx作为市区中心的纯汽油站，发挥自身自助加油机 优势，借着公司推广自助加油的东风，现场布置大量宣传广告， 南面三台自助加油机单价每升降 0.1元，激发顾客使用IC卡自 助加油的热情。同时我们所有现场员工都备有定额的不记名 IC 卡，把握每一次加油机会向所有非卡顾客示范 IC卡自助加油机 的便利快捷优势，以实际行动来推广IC卡，推广自助加油”。“从 x月xx日自助加油促销活动开展以来，我站自助加油机销量有 活动前xxx多升/天迅速提高至xxx升/天，效果十分显著。” “在xx公司发起的“企业文化引领工程”活动中， xx 加油站荣幸的成为了示范站， 我们提出了 “文化做铺垫，典型做 引导，制度做推动”的工作措施，每月初召开例会的必讲内容就 是对企业文化手册的学习， 有了足够多的学习的积累和铺垫， 我 们进一步树立在文明服务优质服务方面表现突出的个人为典型， 引导大家向典型学习，最后通过制定严格的规章制度奖罚机制， 来推动大家对于企业文化的学习与应用， 最终实现的就是文明服 务，优质服务，提升形象，树立品牌。‘‘ 2、营业室情况介绍 、便利店介绍 “xxx营业室从xx年x月开始重新装修改造历时 x个月，建 成标准昆仑好客便利店。我们积极响应公司“六个一”销售活动 号召，将非油销售任务根据实际落实到班组， 落实到个人，激发 所有员工推销非油商品积极性。 、卡点营业情况介绍 “我们站地处商业中心，中油IC卡的销售量很大。为方便顾 客办理业务，我们全员学习卡点基础业务，保证全天 24小时可 以圈存激活，吸引了许多办理加油卡的固定客户。 3、办公区域精细化介绍 、综合办公室文件柜“文件定制化”管理 “xxx在公司领导的关怀下，吸收先进管理经验，在征求公司相 关部门同意后，我们结合实际，将原有的 39本帐表卡册整合压 缩成为十部份，既节省了空间、资源，又提高了工作效率，在日 常工作中收到了实效。” 、各岗位每日工作实务 “xxx借鉴中油BP及其他企业先进管理经验，结合我站实际情 况，制定出了站内主要管理岗位工作实务看板， 并且总结了各岗 位每日必须要做的工作自检卡， 时刻提醒员工尽职尽责， 并且真 实准确反映出各岗工作人员一天的工作情况。 既加强了对员工的 管理，又提高了员工的工作效率。 (10)、内务管理