《社区调解员工作总结》.docxVIP

社区调解员工作总结 时光飞逝，xxxx悄然而去，回顾这半年多的调解 工作，白己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不 断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接2018。 心中有太多的感谢:感谢上级领导给了我一个展示白我的平台； 感谢 社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢白己的踏实工作和努力进 取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工 作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的 工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报： 我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。 从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨 子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我 得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售 我做了 10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样 融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用白 己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用白己真诚 的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层 层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾， 喜忧参半。喜的是调解工作与白己以往的销售有相通之处 （虽相通却 又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对白己来 说就驾轻就熟了。忧的是，平时白己对法律方面的专业知识掌握的不 多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导 对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。 我暗下决心：一定努 力工作！ 由于白己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况， 为以 后社区的调节工作做好铺垫。 xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口 xxxx人，总 户数xxxx户，常住人口 xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x 个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企 事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残 疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会 x个， 老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。 前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户 走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做 在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆 婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用白身的专业知识不厌其烦地晓 之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调 解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共 调解了 6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了 6 起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。 例如上月我调的一起夫凄之间的情感纠纷。 当时一方当事人来社区找 到我，请求得到我们的帮助，他足足说了 2个多小时。大概的情况是 这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电 变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在 年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的 钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一 方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一 般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾 由来已久，已经在社区很“有名” 了。经过前后 1个多月的时间，其 间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到 了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。 （我一直担心 陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一 身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充 满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋 友。我们时不时的联系，拉家常。 同时在日常的的工作中也感到白己专业知识的匮乏。 所以我积极认真 地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案 例调解。 为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传， 在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料， 为群 众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区 寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台， 与社区律 师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜 欢翻看一些法律书籍，不断充实白己，我希望踏踏实实做好每一天。 与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地 与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态； 认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好白己本职工 作的同时，积极地协助社