一、短信上行功能.docxVIP

一、“短信上行”功能 PPTS3.0新增短信回复功能，在客户视图的“短信历史”中记录学大内部员工发出的短信记录，增加家长回复的短信记录，在此页面可以看到学生在学大学习过程中所有为他发出去与家长回复的短信历史记录； 1、在“学生视图”-“短信历史”中增加家长的回复短信内容； 二、短信日志列表的改造 PPTS3.0新增发送短信与回复功能，在站间导航客户菜单下面新增短信日志功能，记录由人工或系统发送给客户及客户回复的全部短信内容，便于管理与查看短信发送与接收的日志； 进入“短信日志”列表的方法 客户模块图标显示在与工作台平行的横向导航中，客户下的“短信日志”如图： 增加“短信回复人次”字段 列表字段中增加“短信回复人次”：LINK型，点击后进入“短信内容”详情页面，如下图示： 列表页面底部增加汇总信息，信息内容为：共有**条记录，发送人次**条； 快速查找中增加按“学生姓名”、“学生编号”查询 在“快速查找”项中增加按“学生姓名”、“学生编号”查找； 查找规则是：此列表中存放的历史短信记录中只要有过该学生的短信内容则所有的条数都将显示； 短信内容详情页面的调查： 在相关客户信息中增加“是否回复”、“回复时间”、“回复内容”三个字段； 在此页面可查询到回复的详情信息与回复时间； 三、短信内容中限制某些文字 在“潜在客户”页面中的“短信”功能与“学员列表”中的“短信”功能，点击“发送选中”或“发送全部搜索”时，出现“短信发送”如下页面： 在“短信发送”页面，当“短信内容”中出现“优惠”、“销售”、“劵”，点击“发送”按钮时，将出现如下截图提醒，出现的提醒会逐一提示，当有如下内容时，此短信将不能成功发送，须更改短信内容，短信中不含如下文字，方能发送成功； 逐一提示，举例说明：当短信内容中同时包含了所有受限内容，当点击第一次“发送”时，系统会按受限内容所以短信正文的次序，第一次提示框中会先出现受限文字在前的，第一次提示后，如果用户修改了，则之后逐一提示受限内容在第二处的，直至所有受限内容全部修改完，再点击“发送”时，将会发送成功； 如下截图： 四、学员列表- “历史停课”中增加出库规则 在“历史停课”的学生出库规则（1）： 在“历史停课”中的学生，当学生发生了退费 ； 如果是退掉部分课时，学生仍然在“历史停课”中； 如果是退全部课时（分区域财务经理退款成功，学生资产被扣减为0），学生将被激活，即刻离出此库，将进入到“退费结课”中； 如果学生有多份合同，该学生的最后一份有合同发生了退费，该学生的总课时为0时，出此库进入到“退费结课”中； 在“历史停课”的学生出库规则（2）： 在“历史停课”中的学生，当学管师为学生做了“人工结课”操作； 如果学生只有一份合同，且做了人工结课，则操作完成审批通过后，学生将出此库，进入到“人工结课”中； 如果学生有多份合同，且一份合同做了人工结课，剩余合同仍有课时，则此学生仍在“历史停课”中；学生的最后一份合同进行“人工结课了”，此学生将进入到“人工结课”中； 在“历史停课”的学生出库规则（3）： 在“历史停课”中的学生，当学管师为学生做了“账户余额”兑换操作； 如果学生只有一份合同，且做了“账户余额”兑换操作，则此学生出此库，只有在点“学生状态”-“全部”时，才会显示此学生； 如果学生有多份合同，且一份合同做了人工结课，剩余合同仍有课时，则此学生仍在“历史停课”中；学生的最后一份合同进行“账户余额”兑换操作，则此学生出此库，只有在点“学生状态”-“全部”时，才会显示此学生； 五、分公司客服人员查看本分公司的全部审批中的退费审批 为分客服部、分客服各岗位在“审批”模块中开通看“全部审批”的权限； 在“全部审批”-“审批事项”中能查询“PPTS退资产审批-制度外”、“退合同申请-制度外退费”、“退合同申请-制度内退费”、”PPTS退资产审批“四种审批事项； 分客服部的全部岗位名称有：分客服专员、分客服经理； 分客服部各岗位对应的权限组共有二个：分公司-分客户关系部-分客服专员，分公司-分客户关系部-分客服经理； 六、学生视图-合同-付部分款信息更改 学员详情页面中的左侧导航“合同”中，若某条合同的付款状态为付部分款，在“已付金额”中显示实际的付款金额，如下图示： 七、文档中心上传方式修改 原情况：进入“我的上传”之后，可对上传文档和收藏文档进行管理。 现方案：增加“上传文档”和“收藏文档”功能链接，取消原有的“我的上传”。 图2.1 如图2.1，增加‘上传文档’的链接，链接到‘我的上传’功能页面。 收藏文档 如图2.1，增加‘收藏文档’的链接，链接到‘我的收藏’功能页面。 取消‘我的上传’ 如图2.1 删除原有的‘我的上传’功能。 八、辅导教案-“学生课时计划”更改 源情况：原在“学大个性化辅导教案”中，学生课