售后服务承诺书66967资料.docxVIP

资料 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 售后服务承诺书 我公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。我公司将提供以下免费服务项目（人为损外）：? （一）?按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；? （二）?免费为保修期内出故障的设备提供备机；? （三）?免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；? （四）?免费送货；? （五）?免费提供定期跟踪维护；?? 详细服务内容如下：?? 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：? 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。?? 二、运输方式? 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；? 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；? 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封；? 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； ?第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；? 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。??