XXXX年 自考 公共关系学重点及名词解释.docxVIP

第一章公共关系的概念 （一） 、掌握公关七种的不同学说，及各自的侧重点。 答：1、管理说：美国著名公关学者雷克斯。哈罗博士研究分析了 472个不同的公共关系定义后 提出公共关系是一种独特的管理职能； 美国学者卡特利普和森特认为：“公共关系是这样一种管 理功能：它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。 ” 2、 传播说：英国著名公关学者弗兰克。杰夫金斯； 3、 传播管理说：这类定议将管理说和传播说结合起来，詹姆斯。格鲁尼教授认为：公共关系是 一个组织与其相关公众之间的传播管理。 4、 咨询说：1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学” 。 5、 关系说：蔡尔兹；6、协调说；7、形象说。 （二） 、为什么说组织、公众、传播沟通是构成公共关系的基本要素？ 答：因为：1、组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者； 2、公众是公共关系传播沟通的对象； 3、传播沟通是公共关系活动的过程和方式。 （三） 、如何理解公共关系的本质属性？ 答：“传播沟通”是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的 本质属性。可以进一步从以下三个角度来加以说明： 1、公共关系的“关系”性质； 2、公共关系的“职能”性质； 3、公共关系的“学科”性质。 （四） 、如何理解公关活动、公关观念？ 答：公共关系活动（实务）即运用传