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本书以“必需、够用”为编写原则，突破以往的营销教材编写体系，重点讲述现代汽车营销理念和营销技能。本书在阐述现代市场营销理论的基础上，结合当今中国汽车市场的发展现状，系统介绍汽车销售服务流程和汽车营销人员的市场调查、市场分析、营销技巧、顾客服务、营销策划5大核心技能，介绍汽车销售市场分析、汽车用户购买行为分析、汽车市场细分及目标市场选择、汽车品牌营销战略、汽车分销渠道、汽车促销策略分析、汽车服务与客户满意度战略、二手车贸易、汽车推销技巧分析与演练等知识。
职业院校汽车类“十二五”规划教材工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 汽车营销（第2版） ◎散晓燕 主编 ◎程越 金耀 郑鹏飞 副主编 人民邮电出版社 北京第二版前言我国汽车工业飞速发展，汽车产量和销量迅速增大，汽车营销的作用日益重要。汽车营销人员不仅要熟悉汽车的性能和构造，熟悉市场营销心理学、社会学的知识，还要掌握深厚的汽车营销理论知识，了解保险、金融、公关和管理等方面的知识。为培养汽车销售人员的职业能力，编者根据多年的教学经验，编写了本书。编者于2009年编写的《汽车营销》一书自出版以来，受到了众多高职高专院校的欢迎。为了更好地满足广大高职高专院校学生对
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