解析海尔的竞争力.pdfVIP

解析海尔的竞争力 海尔的企业内部资源优势 ? 实物资源优势 ? 海尔在全球范围内招标精选， 比价采购原材料； 建立了现代化物 流中心，实现了成品零库存，原材料仅维持 3 天的库存量，流动资金 周转速度仅为 160天。在高度重视全面质量管理的前提下， 产品质量 目标为 7 个 100％：包括开箱 100％合格、出工位部品 100％合格、 上线全检部品 100％合格、库存物资无损坏 100％、三检执行率 100％、 顾客满意率 100％、进货交验合格率 100％等。一流的品质保证与极 低的库存规模，使产品的价格质量比具有非常强的竞争优势。 ? 1993 年，海尔集团在上海证券交易所上市，筹措到 3 亿元资金， “青岛海尔”?股票成为上海 30 家样本股之首。 海尔上市后， 为股东 带来了持续稳定的收益。 ? 海尔通过引入国外先进的自动化控制生产线， 目前已经能够按照 顾客需要进行小批量、多品种的生产，基本做到了 JIT 的适时生产。 海尔集团于 1992 年开始，征地 780 亩，投资 ?20 亿元建设海尔工业 园，其中包括海尔中央研究院、海尔大学在内。 ? 在科技投入方面， 与科研院所及国内着名大学合作， 建立博士后 科研流动站， ?每年 R?＆D 的投入都在销售收入 4 ％以上， 1997年为 4 ．8 亿元，占当年销售收入的 4 ％，1998年提高到 7．8 亿元，占 4 ．6％， 1999 年增为 10．3 亿元，占到了当年销售收入的 4 ．8％，占当年利 税总额的 79．2 ％，为海尔技术领先提供了雄厚的资金保障。建立的 检测中心， 获中国家用电器检测所实验室认可， 由海尔检测中心出具 的数据与国家权威检测机构有同等效力。 ? 人力资源优势 ? 海尔的人力资源中心通过面向员工的以人为本的人生设计、 企业 内 SST市场链，激发员工求学上进，努力经营自我；海尔大学对各类 员工进行岗前教育、岗中培训，提高员工素质；通过轮岗培养，提高 各级管理人员的管理水平； 通过加强与国际着名企业的交流， 提高企 业国际化水平。在用人制度上，遵循“人人是人才、赛马不相马”的 原则，重才干而不唯学历， 在企业内部各层次建立起促进员工发奋向 上，求实、创新的敦促机制。 ? 无形资源优势 ? 无形资源包括企业商誉、品牌、营销渠道、顾客的忠诚、企业文 化、专利、特有技术和工艺、积累的学识和经验等。长期形成的无形 资源的竞争优势， 竞争对手是非常难以追赶和超越的， 海尔集团恰恰 在这一领域长期下大力培育自身优势。 ? 海尔集团本着先卖信誉， 后卖产品的营销理念， 创出并打响了自 己的品牌。在国门之内无名牌的理念下，海尔品牌走出国门，在世界 各国注册海尔商标，与世界大牌抗争。为了大踏步进入国际市场，不