2021中国网络电视台央视国际网络有限公司技术体系管理制度.docxVIP

中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司管理制度（技术体系） 目录 （新增稿） 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司 质量保障实施细则 第一章 目的 第一条 本着对网站产品质量负责的态度，通过专业的测试服务对软件开 发产品进行测试保障，保障上线运行质量，更好地为公司提高用户粘度与口碑。 第二章 适用范围 第二条 本细则适用于具有独立开发能力的技术部门，适用于网站所有软 件开发上线项目。 第三章 流程中各部门职责 第三条 产品人员收集需求应进行细化分析形成可操作性产品文档，便于 开发、测试人员理解并执行。 第四条 开发人员应严格按照产品人员提供需求文档进行程序设计，并形 成程序设计相关技术文档，便于测试人员充分设计测试案例。在开发过程中如果对产 品需求有修改，应及时和产品人员沟通，得到确认后由产品人员及时修改产品需求文 档，并通知项目内所有相关人员。 第五条 测试人员在整个开发周期中各个环节都有检查的角色，在产品立 项、产品需求阶段就可以为项目提出一下专业意见，避免一些常见的设计问题在前期 出现，后期产品开发完成最终上线前进行系统的详细的测试，以保障软件产品上线后 没有重大缺陷漏洞。 第六条 测试人员为全公司上线功能软件、产品、项目及技术平台的建设 提供功能、性能测试或重点项目的验收测试服务，保障系统质量，在产品测试阶段执 行版本控制，产品上线阶段进行验收控制以及上线管理控制及风险预警。梳理测试流 程，建立测试规范，建立对外沟通渠。 第四章 测试过程管理 第七条 测试流程，见下图。 第八条 整个测试过程应严格按照流程进行，最大程度上保障软件及系统 平台的质量。 第九条 程序立项时应将整个测试阶段的时间计划加入到整体项目时间计 划中，避免没有预留测试时间导致最后上线无时间测试或测试时间紧张。 第十条 预提交测试，应提前 1 周-2 周先与测试部门沟通，制定测试计划。 第十一条 提交测试应有完整的需求文档、 产品设计文档、程序设计文档等， 一切与项目有关的文档应尽量齐全。 第十二条 测试过程中需求方、开发方、测试方应保证时时沟通顺畅，节省 沟通成本。 第十三条 项目测试阶段，保证每天进行项目进度汇总及汇报，保证各方人 员及时了解项目进展以及风险 第十四条 项目测试阶段，开发方或测试方都要对项目的测试过程版本进行 有效的版本控制，版本不能混淆。 第十五条 项目测试阶段，通过缺陷管理工具对发现的问题进行有效的管理， 并及时通知开发方、需求方确认修改。 第十六条 项目预上线时，应做好上线风险评估及上线版本的回滚策略。 第一条 各方应做好上线后的用户反馈、跟踪问题收集工作。 第五章 咨询和解释 第十七条 本细则由技术中心负责解释和修订，自发布之日起执行。 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司 2014年 8 月 7 日 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司 视频技术中心视频点播生产运维管理办法 第一章 总则 第一条 为了加强对视频点播生产运维的管理工作， 有效地保障业务运行， 更好地 为公司各项事业发展服务，制定本办法 第二条本办法所称的视频点播生产运维，是指为公司各项事业所经营的各类视频 点播业务的所有生产过程提供技术解决方案并进行不间断运行支撑座所进行的各项 活动。 第三条 视频点播业务的生产过程包括（但不限于）如下要素：素材采集、信源收 录、视音频剪辑、视音频格式转化、多终端节目发布、媒资管理、视频集管理。 第二章工作原则 第四条 坚守工作岗位，不得擅离职守。 第五条 熟悉业务，认真学习视频点播生产过程的技术知识， 提高业务水平，积极 妥善的处理好职责范围内的一切业务。 第六条 遇到紧急、突发和超出职责范围内的事情，应及时向部门领导汇报情况， 根据领导指示解决问题。 第七条 提高安全保密意识，保守机密，不得向无关人员泄露视频点播生产过程相 关数据信息。 第八条 维护好运维值班室秩序，做到整洁卫生，注意个人形象，不大声喧哗。爱 护公物，无关人员不得随意进入值班室。 第九条 按规定交接班，不迟到，不早退。 第三章工作职责 第十条 按时接班，根据《工作日志》 、《工作交接表》、《系统服务检查表》详细交 接值班情况与系统状态。 第^一条登陆个人RTX并查看离线消息。仔细查看值班RTX中本人上个班次至今 的消息记录，了解值班过程中发生和解决的各类问题。 第十二条 实时监控收录任务的执行状态， 和收录素材入库情况， 出现问题立即解 决。 第十三条 根据收录单 《收录单处理流程》 检查当日之前接收到的各类收录单 （包 括电子版和纸质版） ，若当天有演播室和外采节目收录任务，则复核系统配置，播出 时实时监控。 第十四条 若接收到新的收录单 （包括电子版和纸质版） ，根据《收录单处理流程》 配置系统任务，并流转收录单。 第十五条 监控剪