珠宝培训心得体会.pdfVIP

篇一 ： 珠宝销售培训心得体会 珠宝销售培训心得体会 在这短短的培训几天中 ，也学到了一些知识 ，尽管做这个珠宝行业并没有很久 ，逐渐的开始喜 欢上这个行业了 ， 只有喜欢它了 ，才能把它做的更好 ，是吧 。周老师说的很对 ，这是对个人的 提升 ， 品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展 ，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到 这个效果的 。 很高兴来到这个地方 ，让我又认识了好多同事 ，好都姐妹 ，来到这里就是一种缘 ，很希望能 和你们把这个工作一起好好干好 ， 不管走到那里 ，既然选择了这份工作 ，就要对它负责任 。 首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品 ，销售也是一门艺术 ，很能锻炼一个人的意 志 ， 作为珠宝销售员 ，讲求语言上的技巧 ，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的 ，我不能 说我有好懂 ，但我会尽我的能力来为顾客解释 ，让他们选到更好更满意的商品 。现在市场上的 竞争很大 ，我们要以最最好的服务态度来对自已的 ‘上递 ’，让能进来选购的买主感受到这里 的温暖感觉 ，感受这里的气氛 ，让他们明明白白消费 ，买到约意的款式 。 之前在钻石方面不是很专业 ，只是朦朦胧胧懂点 ，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术 的， 又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁 ，简直是不可思议 。没有接触过这行的时候 ， 只知道不就是钻石吗 ，其实它的里面有好多知识的 ，需要慢慢体会 ，通过报纸 、杂志 、 网络 、 书籍积极学习其中的东西 。 这是我在培训中的感悟 : 1 、 以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起 ，并用微笑的眼光迎接顾客 , 不管做那一行 ，是 不可少的 ，所以这也是对顾客的一种的礼貌 ，当他 / 她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心 情 。 2 展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看 ，我们作为营业员 ，就应该向他们介 绍珠宝 ， 顾客所了解的珠宝知识越多 ，其买后感受就会得到更多的满足 ，哪怕是看看 ， 也要 做到我们的职责 ， 这次不买不代表下次不买 ，他不买不代表他的亲戚朋友不买 ，接待好每一批 顾客 ，我们更不能以貌取人 。 3 、促进成交 一般珠宝都是上千上万 ，也是一个比较大的开支 ，有些人可能正在犹豫的时候 ，往往在最后成 交前的压力 ，担心这个 ，担心那个 ，我们就要为他做出决定 ，促进他的意向 ，不然他的一句在 转转再看看 ，就可能一去不返 ，这样的话就少卖了一单 ，那步是很可惜了 。 4 、售后服务 当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束 ，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知 识 ， 比如说钻石比较轻油性 ，做家务的时候尽量取下来 ，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等 ， 再说一些祝福的话啊 ，顾客听了心里会更舒服 。 5 工作中的不足和努力方向 经过培训 ， 尽管有了一点点的进步 ，但在一些方面还存在着不足 ，只要有一颗上进的心 ，我 相信我会做的很好 ，为公司的发展做出更大的贡献 。关于如何多卖珠宝 , 如何对待客人 , 如何 更好的提高自己的业务水平 .