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研發管理專業人才系列
研發績效管理與激勵實務
96 年 1 月 10 日( 三)
★課程效益
1. 以實務導向，提供、規劃執行研發績效考核評估制度與方法，協助員工建立組織共同價值觀，與企業共享雙
贏成果。
2. 激發員工主動進取精神並積極尋求更有效工作方法，促使企業大幅增進競爭力；另亦針對績效較差的問題員
工提供協助改善技巧及實務處理方法。
3. 明確指出研發部門之貢獻指標，針對研發部門之特性，教授目標管理實務方法，以切確達成研發目標。
4. 傳授財務、心理激勵之技巧與檢討績效評估常犯錯誤，促使企業減少摸索的成本，早日得到績效評估與激勵
管理的效益。
★課程內容
一、 企業績效管理的要點
5. 研發績效評估的步驟與方法
1.績效管理的意義與內涵
（1）績效管理執行應注意事項 (1)定義對象 (2)定義指標項目
（2 ）常見的績效考核迷失 (3) 目標設定 (4)績效量化
（3 ）企業績效重點 6. 執行績效評估的注意事項
7. 研發績效管理指標
（4 ）控制式與發展式績效評估
三 .、研發績效改善的方法與流程
（5 ）傳統與現代績效評估比較
1.績效問題解決的五個階段
2. 目標訂定與績效指標
2. 績效改善的技巧與運用
3. 常見企業之研發績效問題
3. 不適任員工的輔導與處理要件
（1 ）研發部門定位
（1）問題員工之溝通技巧
（2 ）研發部門的績效問題
（2 ）面對新世代員工
（3 ）研發部門的矛盾
二、研發績效評估的重點與方法 （3 ）問題同仁的處理方式
四、激勵技巧
1.研發績效的定義與經營意義
1.激勵活動的要點
2.研發績效與一般績效之比較分析
2.常見激勵方法之運用
3.研發績效的評估對象
3.一分鐘激勵
4.研發部門的貢獻指標
4.激勵部屬的五個步驟
★課程說明與特色
做好績效評估是改善企業經營的基本功夫，而企業文化則是企業成長和永續經營的基礎，唯有建立適當的績效
評估方法並搭配相應之激勵因子 ，方能激發員工之潛能並強化向心力與歸屬感 。企業要做到顧客滿意 （CS；customer
satisfaction ）、股東滿意 （SS ；stockholder satisfaction ）之先決條件便是要員工滿意 （ES；employee satisfaction ），
而有效且落實的績效評估與適當的激勵措施則是完成企業此三大使命（ ES→CS→SS ）之第一要務，也是企業留才
留心的必要條件。研發人員績效良窳關係著企業能否
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