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人力资源物业管理方案2 蚌埠市蚌埠市人力资源社会保证大楼地下一层，共18层，院内绿化面积11000 平方米，服务内容：清扫保洁、客户服务、工程修理、安保及秩序爱护、绿化 租摆、化粪池清理、空调维保、电梯维保、绿化养护等项LI。 一、蚌埠市人力资源社会保证大楼物业治理组织架构 物业服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到 合理的配置，以求达到降低治理成本、提供优质服务的口的。 蚌埠市人力资源社会保证大楼项LI部按“直线制”设定治理组织架构。治 理处下设客服部、保洁部、安防部、工程部、绿化治理部五个部门。其优点是集 指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业服务服 务的要求，又能为今后业务的进展留下充足的空间。 蚌埠市人力资源社会保证大楼治理处治理服务组织架构图： 金信物 项目部 一、项目部人员配置及治理 1、各岗位人员任用标准 项目负责人 大专以上学历(含大专)，政治素养好，持有物业服务经理上岗证，具有2 年以上大型物业服务服务工作体会，熟悉物业服务有关法律、法规及企业差不多 治理工作，有较强的治理能力和组织和谐能力及处理突发事件的能力，敬业、乐 业。 （2） 客服接待员 大专以上学历（含大专），年龄25周岁以下，身高1. 60CM以上，形貌端庄 秀丽，语言表达能力强，熟悉日常办公软件，电脑打字熟练，有较强的组织和谐 能力，敬业、乐业、勤业。