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精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 家居顾问岗位职责是什么 家居顾问岗位职责 为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、 创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。 1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺 寸等情况； 顾客的问题要耐心解答 2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。 3、坚守工作岗位，保持优质服务 4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理 5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推 荐。 6、掌握各种畅销和滞销商品情况，应向店长、经理反映，经常检查物价情况，保证不出差错 7、注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、 积极向公司提供合理化建议 8、严格执行店铺统一价格，未经店长、经理同意不得擅自降价，不允许因与其他人抢单而 擅自降价 9、开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经 店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单 10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发