某企业erp调研报告及建议.docx

江门**电机 ERP初步管理调研与流程改进建议报告 VER.1.0 客户名称：江门市**电机电器制造有限公司 策划单位:江门市用友管理软件有限公司 编制：萧再华 审核： 策划日期：2010/03/12 目录 一、企业的背景描述以及上 ERP 管理信息软件的前提 二、本次管理流程调研结果和提出建议 三、本次调研总结 、企业的背景描述以及上 ERP管理信息软件的前提 江门市**电机电器制造有限公司成立于 2007年，是一个专业生产榨汁机、搅拌机、打蛋机、 绞肉机、研磨机等中高档小家电企业，产品基本以出口外销为主，也有自主品牌，国内也为一些 知名品牌的企业做贴牌生产。生产规模属于小型企业，企业发展迅速。为了适应企业迅速发展， 公司高层早已意识管理的重要性， 已于2009年导入IS09001: 2008版质量管理体系，规范企业管 理体系和流程，并于2009年年底取得证书。为了进一步优化企业管理和提高企业管理效益和效率， 降低运营生产管理成本，**电机公司管理高层在2010年导入ERP企业计划资源信息管理系统。 **在2007年刚成立就使用用友软件 T-3财务软件。 二、本次调研结果和提出建议 2. 1本次调研时间为2010年3月10日1天，收集信息的主要方法：调研问卷、工作访谈、记 录、查看和收集相关资料等。 2 . 2本次共对工厂六大部门（业务跟单部、采购、生产管理、技术研发、质量管理以及库存管 理、财务进行访谈和调研） 2 . 2. 1 业务部 2 . 2. 1. 1 人员结构（现有） 2. 2. 2. 1. 2部门岗位职责 业务主管：负责（裕泰）客户订单合同评审的审核以及产品出货时的签字审批。 业务跟单：负责（裕泰）客户订单接受、订单合同评审后汇总以及编制生产订单以 及订单有关包材样板跟踪和包材下单、产品出货单据制作和安排等。 2 . 2. 1. 3管理综述 A ?目前业务部只是纯粹进行接单和制单、跟单、出单，至于合同评审就是由王厂将订单内容交给相关部 门评审各所属内容，各部门上交给王厂批准后，然后由文员统一汇总。 B ?目前跟单文员将评审好的订单汇总后回传给客户确认，客户确认后，然后将客户订单转化成生产订单, 交给技术部，具体参加其跟单流程。 2. 2. 1. 4 现有流程（见下图） 接单管理流程 文件编号：HYD/WI-YW-001 控制部门：业务部 受控状态： 裕泰（客户） 厂长 业务跟单 技术部 采购部 NO 棊 番 生 产 做〈采购计划〉 俎 业 务 合同评审会 议 下产品《采 购合同》 \ 1 k 签字确认 接到客尸《米 购合同》 填写订单评 审表 传真〈订单评审 表〉给客户 与客户沟通并 确认评审内容 修改合同 j回传客户 转换为《生 产制造单》 产品《材料清 单BOM表》 产品 《零 部件 图纸》 出货管理流程 文件编号：HY D/WI-YW-002 控制部门：业务部 受控状态： 裕泰（客户） 业务跟单 生产部 品质部 仓 库 报检员 财务部 广发《岀货 通知》给 各部门 《成品 签 合 装箱单 装柜 L 过I ■程」 馈生产 成信息 生产进丿 J和 贴成品标 识卡 品包装 成 约 户 货一 女 排 存 并 根据《成 品入仓 单》点数 确认并签 开《成 品出仓 单〉》 档 复 开 入仓单》 成 宀 完 装柜跟踪 预 客 QA 认 女 T 成品检验 L 《成品 开 送检单》 成品 入仓 《产品出口检验报 F I : \\告》 柜 昭J 八、、耳 r 号拍 F 锁 4 柜/ r-号^1 填 报 写 检 产 LJ 报 报 审 检 批 OK 存档 2. 2. 1. 5存在主要问题 根据合同评审（各部门评审订单所属部门时）王厂要复印数份合同评审表发给相关部门评审后，王厂再批准。合 同评审时间比较长，影响工作效率和效果。 客户BOM和生产制单BOM暂时没有编制统一编码规则。 在接单管理流程中没有经过任何部门形成物料计划清单，就形成采购计划。 流程规划与设置不合理，流程部门接口不 采购部门与其他部门接口不完整以及沟通不是很顺畅。 2 . 2 . 1 . 6 目前使用单据和报表 ~n 报表 部门 生产制造单 业务部 合同评审表 业务部 BOM 技术部 采购计划 采购部 产品装箱清单 十 业务部 产品出口检验报表 品管部 成品出货检验单 技术部 成品出仓单 成品仓库 发货通知单 业务部 成品送检单 成品仓 成品入仓单 成品仓 2.2.1.7 建议 A、 将现有的合同评审流程改用为在 0A系统上或在U890销售管理模块完成; B、 制定客户BOM与制单BOM的编码规则。 C、 考虑到公司未来发展情况，调整和完善现有业务部的工作管理流程。 HYD- LC - YW -01 业务作业流程图 HYD- LC - YW -0