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浙江至美包装彩印有限公司 第一次管理评审会议 质量方针 : 以品质赢得市场， 用服务回报顾客 。 质量方针的内涵： 它是企 业发展的长期经营战略思想，是指导经营战略顺利发 展的依据，要求企业各级人员全员参与，持续改进，打造品牌，立足国内市场。质量标准永远服务于顾客，不断提升产品质量，以满足顾客和相关法律法规的要 求；质量方针是我们的庄严承诺，意义深远！ 质量 管理体系是组织一项战略性决策。 目的是： 为了提高公司在市场的竞争力，提高产品质 量，达到客户满 意。 第一、服务 一般是 指对待客户的态度，但是现在我们更多的是要去了解 客户的需求和要求，然后根据客户要求我们再去生产 高品质的产品，从而达到顾客要求，顾客满意。通过 了解客户要求，然后实行质量管理，最后达到顾客满 意。 第二、品质 --- 定质量标准，操作者按规定操作， 作业指导书，每一个操作者 自己都是检验 员 品质包括两个方面第一质量好，第二质量稳定； 那么，我们怎么样才能让自己生产的产品做到这两点呢？ 1、我们每一个人必须要重视质量（要有这样的意识）。 2、我们要想办法（策划） 。 3、把想到的办法实施，我们就要去做（实施） 。 4、做了之后要去 检查和监督（检查） 。 5、分析和改进，持续改进最终达到可持续发展目标（持续改进） 。 第三、企业 各级部门全员参与 ---关键是管理者 我们企业这么 多人，怎么样配合才能