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LANDesk服务整合指南 服务整合能力改进指南 LANDesk服务整合指南 获得IT服务运行的单一视图 这样一来，系统级管理和维护通常需要进行大量重复的 当前的服务台解决方案可显著改善企业的决策准确性，提 手动操作，这些操作通常重复而繁琐，会受上下文环境 高生产力，增强效率，并且降低成本。但是，这些解决方 的限制，并且容易出错。 案在孤立运行的情况下不可能发挥最大潜力。要发挥其潜 如果服务台解决方案未在多个级别整合到IT环境中，就 力，服务台解决方案需要与底层IT基础架构进行多层集 无法满足全球利益相关方的需求，因为他们需要以本地 成，包括现有系统和网络管理工具、关键业务应用以及可 语言、在本地时区、甚至采用本地支持流程而获得支 用于整合人员、流程和技术的个人生产力工具。