银保督导追踪体系11.5.pptVIP

君康人寿银行保险追踪体系 君康人寿保险股份有限公司 2015年10月 目 录 督导追踪的定义与目的 督导追踪体系的具体内容 督导追踪体系的愿景 定义：督导追踪体系是指通过对计划执行过程的监控、引导、管理使得事情朝着计划安排的节奏发展，并确保达成计划目标的一系列工作。 目的：承接2016年“上期缴、拓渠道、建队伍、强基础”战略，达成计划业务目标。 一、督导追踪体系的定义与目的 上期缴，拓渠道，建队伍，强基础 目 录 督导追踪的定义与目的 督导追踪体系的具体内容 督导追踪体系的愿景 1、培训体系建设的目的和意义 组织架构：谁来做 模式标准：做什么 制度建设：怎样做 定岗：督导管理处、督导管理岗、督训 定职：现场督导、非现场督导 定责：即时考核KPI指标 工作模式：时间管理、渠道维系、网点作业 荣誉体系：周小结、月表彰，季度/年度峰会 KPI指标荣誉方案 会议制度 报表体系 追踪制度 1、总公司设督导管理处，分公司设督导管理岗，中支设督训；固化周例会、月度分析会，报表、微信和电话追踪平台 2、建立工作模式标准、完善荣誉体系 3、建立追踪体系制度 二、银行保险督导追踪体系： 上期缴，拓渠道，建队伍，强基础 1、督导追踪组织架构：WHO-谁来督导 总公司督导管理处 督导管理室 督训 渠道经理 总公司月度分析会，周视频例会、报表、微信、现场督导 分公司月度分析会，报表、微信、现场督导 中支月度分析会，报表、微信、电话、现场督导 渠道夕会、微信、电话、现场督导 上期缴，拓渠道，建队伍，强基础 2、督导追踪模式标准：WHAT-督导什么 工作模式 荣誉体系 KPI指标阶段方案 1）时间管理：固化作业、提升效率 2）渠道维系：熟悉网点，跟重点渠道建立良好关系 3）网点作业：产能稳定且口碑好 每周一小结、每月一表彰 每季一峰会、每年一年会 根据总公司阶段目标下发KPI指标和荣誉方案 上期缴，拓渠道，建队伍，强基础 3、督导追踪制度建设：HOW-怎样督导 会议制度 报表制度 追踪制度 1）晨、夕会解决意愿、提升技能，保持工作状态 2）周经营分析会检讨业务进展，查漏补缺 3）月度经营分析会表彰先进，总结得失，谋划次月 日常报表、激励方案报表 督导积分管理办法 督导函、警告函 上期缴，拓渠道，建队伍，强基础 目 录 督导追踪的定义与目的 督导追踪体系的具体内容 督导追踪体系的愿景 塑造：目标必达的君康银保文化 锻造：高效过硬的内勤管理队伍 打造：高薪高能的外勤业务团队 三、督导追踪的愿景 上期缴，拓渠道，建队伍，强基础