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“严”“活”相济 优化服务 推动** 区土地储备供应工作创出新佳绩 —— ** 区土地储备供应中心事迹材料 近年来， ** 区国有土地储备供应中心始终按照国家、省、市 的要求和区委、区政府工作部署，坚持以“三个代表”重要思想 和科学发展观为统领， 以国家 “紧缩地根 ”的宏观经济调控政策为 依据，以行风建设为切入点， 以服务** 经济发展促进 ** 国家航空 高技术产业基地建设为中心， 进一步深化土地使用制度改革， 坚 持监察联席会议会审制度， 本着存量土地储备优先， 增量土地储 备为辅及集约、 节约用地的原则， 在认真做好土地市场调研工作 的基础上，着力解决好经济发展与耕地保护之间的矛盾，为 ** 经济社会发展做出了积极的贡献。 具体做法： 一、落实行风建设责任制，优化服务质量。 为抓好土地储备供应行风建设工作，他们首先建立了以 中心主任负总责、各职能岗位具体落实的行风建设责任制， 出台了文明接待、首问负责、限时办结、过错追究、效能投 诉和评议考核等一系列制度，严格要求干部职工按照公开的 办事程序，认真履行社会公开承诺，缩短办事时间，提高办 事效率，彻底杜绝 “门难进、话难听、脸难看、事难办 ”、办 事拖拉、推诿扯皮等现象发生。其次，在全中心干部职工中 开展了一系列优化服务质量的活动。一是开展了来有问声、 问有答声、答有应声、事有回声的 “四有 ”活动；二是开展了 不让领导布置的工作在我手中延误、不让正在传递的信息在 我手中中断、不让应及时办理的文件在我手里积压、不让各 种差错事故在我手中发生、不让办事和反映问题的群众在我 这里受到冷遇、 不让不良风气在我这里出现的 “六不让 ”活动； 三是开展了对重点项目储备供应优先纳入储备、优先保障用 地指标、优先办理报批手续、 优先安排供地的 “四优先 ”活动。 同时，不断创新服务理念和服务方式，大力推行微笑服务、 挂牌服务、限时服务和跟踪服务，变被动服务为主动服务， 让服务对象高兴而来， 满意而归， 受到服务对象的一致好评。 二、坚持依法行政，优化投资环境。 为了认真履行工作职责，为全区重点工程建设项目用地 及为用地单位提供优质高效的服务，近年来，储备供应中心 始终按照我区开展的 “发展环境建设年 ”活动安排，把优化投 资环境作为首要任务履行好、落实好。一是严格按照《土地 管理法》和《行政许可法》等法律法规规定的权限和程序， 坚持做到依法行政、热情服务。二是认真落实整治 “四乱 ”的 收费公示和告知制度、行政检查报备制度和责任追究等制 度，坚决做到不给企业添乱，以实际行动为企业排忧解难。 三是制定并公开了行政为民 “十项措施 ”，并多次由中心主任 亲自带队，组织相关业务人员深入北屯街办、经济开发区、 西安利登实业有限责任公司、西安联航飞行器技术开发有限 公司等单位，就企业在用地方面存在的问题进行现场办公， 并根据实际情况当场拟定办理意见，从根本上解决了企业用 地问题。四是坚持在法律政策允许的范围内，最大限度地用 足用活政策，服务项目，方便企业，体现职能。 三、加强党风廉政建设，推行政务公开。 按照 “政令畅通，执法严格，服务优良，廉政勤政 ”的目 标要求，他们坚持推行政务公开，一是专门制作了政务公开 栏，公开办事程序、时限、收费标准和依据。二是对重大问 题坚持一事一公开，并向社会公布了行风建设举报电话。三 是对财务收入和支出，坚持每季度公布一次；重大开支，做 到事前集体研究决定，事中监督，事后公开。四是坚持重大 事项内部会审、集体决策等制度，严格遵守党风廉政建设和 反腐败的各项规章制度和财经制度。五是建立了社会监督机 制，邀请区人大、政协委员和社会各界知名人士作为行风监 督员，主动接受社会监督。 四、加强学习教育，树立良好形象。 近年来，土地储备供应中心 始终 以党员先进性教育、 “创佳 争先评差 ”及 “完善体制提高素质 ”等活动为契机， 坚持 把思想 政治教育当作一项政治任务抓紧抓好， 提出了 “以思想建设为 切入点，切实加强理论学习和思想道德建设，为开展各项工 作奠定良好思想基础 ”的总体思路。 首先加强了以 “忠于职守、 通晓业务、秉公执法、热情服务 ”为主要内容的思想道德教育。 同时，加强对工作人员进行培训，经常组织业务人员参加国 家、省、市国土资源系统举办的各类法律、 业务知识培训班， 鼓励干部参加函大、电大等自修学习，不断提高工作人员的 业务能力。通过各种学习教育活动，使全体干部职工的思想 道德和业务素质有了明显提高，大局意识、服务意识、工作 积极性、主动性不断增强，工作效率明显提高，在社会上树 立了 “管理规范、运转高效、纪律严明、雷厉风行 ”的土地储 备供应中心干部队伍良好形象。 工作成效： 一、坚持一个 “聚” 字，形成了社会各界理解支持国有土 地储备供应工作的强