企业愿景、使命和战略目标 战略管理教学PPT课件.ppt

第1节 企业愿景 第2节 企业使命 第3节 企业战略目标 第2章 企业愿景、使命和战略目标 学习目标： 理解企业使命的定义 掌握企业愿景与企业使命的区别 分析企业制定战略目标的原则 了解战略目标的内容 学习战略目标制定的技术 第1节 企业愿景 企业愿景的含义 企业愿景(vision)是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标；企业愿景要解决一个问题，即我们要成为什么，反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去。 从不同的角度，企业愿景有不同的理解： 1、哲学角度的企业愿景 人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。人生哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。 第1节 企业愿景 2、文化角度的企业愿景 第1节 企业愿景 愿景是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。文化和战略最重要的就是方向，没有方向的任何激励都将最终归于无效。所以愿景就是战略与文化的联结点，它给了战略与文化一个明确的方向，一个光荣的梦想。 3、心理角度的企业愿景 从人的心理角度看，企业愿景可以看作对未来的一种梦想。愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激动人心的。因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能经常让你热血沸腾，甚至热泪盈框；能否经常让你为它彻夜难眠；能否让你有一种热情，一股冲动，想将它与你的员工分享。 第1节 企业愿景 4、领导者角度的企业愿景 领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野心 。这种野心是善意的雄心壮志，是我想成为什么，所以我能成为什么的最佳诠释。 第1节 企业愿景 企业愿景的功能 第1节 企业愿景 激励性 共同性 时效性 前瞻性 开发企业愿景的主要步骤 第1节 企业愿景 建立愿景的规划小组 确定愿景的核心要素 测试愿景的可接受性 扩大愿景的传播范围 第1节 企业愿景 简洁清晰 切忌华丽 气势宏伟 愿景表述应注意的内容 企业使命的含义 企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。实质上，企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、方向和哲学。它定义了组织发展的方向和成长的道路；规定了组织所开展的业务；并把组织员工紧密结合起来为共同的目标而奋斗。 第2节 企业使命 企业使命的功能 第2节 企业使命 企业使命的内容 第2节 企业使命 客户 市场 社会责任 人力资源 配置 自我认识 经营理念 增长与 盈利 技术水平 产品或 服务 企业使命的制定 第2节 企业使命 “管理学之父”德鲁克认为，制定企业使命时应考虑以下几个问题： （1）我们的业务是什么？ （2）我们的业务应该是什么样？ （3）我们的业务将会成为什么样？ 企业使命的制定步骤 第2节 企业使命 1、广泛的资料分析 2、确定使命的基本框架 3、使命的内容具体化 4、检查与评估 5、使命的重审 使命制定过程应 ： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。 （2）使命必须把握好“度”的问题。 （3）使命好坏的评价要由顾客的“货币选票”以及员工的工作效率来决定。 第2节 企业使命 注意 企业使命管理的含义 美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫塞尔本 (Frances·Hesselbein)最先提出了“使命管理”的新理念。使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。 第2节 企业使命 使命管理必 须打破权势 使命必须与 远景相结合 使命管理的内容 第2节 企业使命 使命必须与组织 的价值观相结合 组织的各个部门也 必须制定使命宣言 企业目标的意义 第3节 企业战略目标 1.目标有助于界定企业在环境中的地位 2.目标有助于协调各种关系 3.目标作为评估绩效的准绳 4.目标具有激励作用 企业目标体系 第3节 企业战略目标 分类 目标项目 目标项目构成 业绩目标 收益性 成长性 稳定性 资本利润率、销售利润率、资本周转率 销售额成长率、市场占有率、利润增长率 自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点 能力目标 综合 研究开发能力 生产制造 市场营销 人事组织 财务能力 战略决策能力、集团组织能力、企业文化、品牌商标 新产品比率、技术创新能力、专利数量 生产能力、质量水平、合同执行率、成本降低率 推销能力、市场开发能力、服务水平 职工安