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售后服务部管理.docx

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售后服务部管理 售后服务部管理 转载 售后服务部 治理手册 第一部分售后服务部机构设置 一、 背景及目的 二、 部门职能 三、 售后服务部组织架构 四、 售后服务部职务体系 第二部分 售后服务部岗位讲明书 第三部分 售后服务部日常治理规范 第一部分:售后服务部机构设置 一、背景及目的 为了完善治理体系,加大治理力度,使每位职员都能明确各自岗位职 能及职责,提升工作效率,特制定本治理手册。 、部门职能 售后服务部作为公司的服务部门,负责对公司的销售产品进行有效的 售后服务,和谐客户、经销商关系。争取资源,为销售保驾护航。 1、 加大服务工作的组织和治理,合理运作,提升自身服务水平。 2、 坚持“

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