电费自动查询催缴系统.docx

电费自动查询催缴系统 一、系统简介 随着电力事业的发展， 用电容量不断扩大， 随之而来的电费收费的工作也日趋繁重。 目 前很多电力公司仍然采用人工催费的方法， 这种方法费时费力， 效率低， 难以及时地完成大 量的催缴工作，所以这些部门迫切希望使用现代化的工具来代替过去繁重而低效的工作方 法。 电费自动查询催缴系统正是为解决这一问题应运而生的。 电力公司的电费存储于计算机系统 中，有电话的用户可随时随地通过拨打电力公司特服电话访问查询系统， 查询电费发生情况， 及时了解当月用电情况； 对于逾期拖欠电费的用户， 电费自动查询催缴系统可以自动拨打欠 费电话，提醒用户及时交纳电费。 该系统采用国际上最先进的电话多线语音 /传真卡，硬件性能可靠，功能先进尤其在 电话信令处理和语音 /传真处理方面更是其它语音产品无法比拟的，由于卡上自嵌 CPU 和 高速DSP，使它具有多线同时处理语音、传真功能，并可方便地加以扩充。 系统采用 Windows 操作系统。 不仅可以保证 24 小时快捷便利的查询服务， 在管理和维 护方面也因其友好的操作界面和稳定的运行业绩受到广大用户的一致好评。 该系统适用于电 力、电信、 移动及具有电话通讯能力的需要查询催费的单位。 本系统目前已为全国各地多家 单位所采用，本系统以它高品质的语音效果，完善可靠的系统功能得到了多方面的赞誉。 二、系统功能及特点 当用户得知需要