ISO9001-2015：客户满意度调查表.pdfVIP

客户满意度调查表 尊敬的 公司(厂)感谢你们过去的支持和关照,为更好了解贵公司的要 求和建议,烦请贵公司派人员填写下列问卷,以便帮助本公司改善不足,为贵公司提供更佳之 服务.下列问题请您在适当的空格内打 “ ˇ”并在适当空格作简单陈述,并于3 日内回复谢 谢! 非常 较满意 满意 尚可 不满意 得分 不满意或非常不 序号 项 目 满意 满意项简述 5 4 3 2 1 1 产品外观 2 品质 3 交货状况 4 包装运输 5 问题回复速度 6 问题对策效果 7 人员礼节 8 电话转接 9 配合度 10 其它 同 行 业 比 较 情 况