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中科院研究生院;沟通;沟通的定义;信息源;沟通的障碍;讲台;沟通的方式;; 100;正式沟通;.... .;小道消息;小道消息的特点;非正式沟通的方式;如何控制小道消息;.... .;单向沟通与双向沟通;口头沟通与书面沟通(1);口头沟通与书面沟通(2);沟通在组织中的重要作用; 沟通的开放性;测测你的人格;乔韩窗口;乔韩窗口理论;适宜的自我揭露;积极的倾听;测测你的倾听能力;组织如何有效地沟通;如何有效地推销自己的意见;复习及讨论;领 导;领导;领导体制的演变;关于领导的特质理论;美国企业界认为企业家应具备的10大条件(1);美国企业界认为企业家应具备的10大条件(2);领导的行为理论;1 2 3 4 5 6 7 8 9
关心生产;管理方格论; 第一线监督人员;密执安大学的研究;勒温的研究;专制式和民主式的领导方式的比较;1.专制型群体成员中的攻击性行为显著,而民主型群体成员彼此友好相处。
2.专制型群体成员表现出对领导的服从,而民主型全体中以工作为中心。
3.专制型群体成员多以自我为中心,而民主型群体中“我”的使用频率很低,注重“我们”的感情。
4.遇到挫折时,民主型群体成员团结一致试图解决问题,而专制型群体则彼此推卸责任。
5.领导不在场时,民主型群体的成员仍能继续工作,而专制型群体的成员则工作动机大大降低。
6.民主型群体的成员对群体活动满意程度和满足感比专制型群体的高。
7.同一成员在民主型群体内攻击行为少,调到专制型群体后,攻击性行为明显增加。;绩效——维持理论:PM理论 Performance and Maintenance Theory;Mp;中国的PM理论研究;行为类型
PM型
P型
M型
pm型
;情景因素;领导的权变理论;费德勒模型;1. 快乐 8 7 6 5 4 3 2 1 不快乐
2. 友好 不友好
3. 接纳 拒绝
4. 有益 无益
5. 热情 不热情
6. 轻松 紧张
7. 亲密 疏远
8. 热心 冷漠
9 .合作 不合作
10.助人 敌意
11.有趣 无聊
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