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智慧食堂管理系统建设方案

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一、智慧食堂管理系统介绍及功能架构

政府机关、高校、医院及大型团餐服务集团提供全新的“移

动互联”信息化整体解决方案，帮助企业摒弃传统餐饮管理弊端，挖掘“移动互联”管理精髓，直达

运营管理核心，由内而外打造理念超前、技术先进的互联网团餐。

智慧食堂系统迎合移动互联时代潮流，创新打造便捷的食堂订餐模式，可实现精准备餐/采购、

杜绝浪费/腐败、加强员工和食堂的互动、提升员工就餐体验和食堂服务水平。同时智慧食堂具备强

大的管理功能，不仅包括采购、成本、库存、报表、人员权限、饭卡管理等基础食堂管理功能，还有

高端的食堂总部管控能力，能满足所有类型和规模的食堂管理需求。

1.2智慧食堂管理系统功能架构

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二、功能描述

2.1.1支持多终端订餐方式

手机APP、微信公众号、壁挂触摸屏订餐机、网页等多终端订餐方式，方便职工随时

随地进行订餐。

(微信公众号订餐界面)(手机APP订餐界面)

2.1.2支持订餐在线支付

系统支持订餐在线支付，直接扣费。在线支付通道支持微信钱包、支付宝、网银支付等。

2.1.3支持多种食堂餐饮模式

系统支持多种食堂餐饮模式，包括套餐模式，自助餐模式，菜品单点模式等，满足企业食堂多样

化餐饮模式的需求。

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2.1.4

，企业各食堂档口可根据自己的需求灵活设

置各餐别的预订开始和截至时间，退餐截至时间等参数，方便食堂的预订管理。

2.1.5灵活的菜品价格设置

系统支持菜品或者套餐的动态价格设置，规定订餐时间内和订餐时间外可以设置不同的价格，也

可根据饭卡类型，设置不同的价格。

2.1.6点评互动

职工用餐后可进行点评。系统支持手机APP或微信等终端进行在线点评，点评内容包括菜品口

味，用餐环境，食堂服务等多个维度，后台可自动汇总点评数据，指导食堂进行改进，形成良性循环，

让职工更愿意在食堂就餐。

（就餐流程图）

系统支持多种便捷的就餐方式，核心优势是通过上述提前预订的功能，将档口选餐操作前移，省

去了在档口的选餐时间，极大的减短了职工的领餐时间，提升了档口单位时间内的服务能力。具体就

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2.2.1

在食堂入口或办公区内摆放落地式触摸屏自助取票机，用户可通过订餐二维码或者饭卡自助打印

领餐小票，凭领餐小票在食堂档口进行领餐（实现刷饭卡打印小票，需要与现有一卡通系统做接口）；

(落地式触摸屏自助取票机)

2.2.2凭手机订餐二维码或饭卡在食堂档口进行取餐

在食堂各档口摆放智能双屏领餐终端，用户可在智能双屏领餐终端刷手机二维码或饭卡直接领餐

（实现刷饭卡取餐，需要与现有一卡通系统做接口）；

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智能双屏领餐终端)

2.2.3

在食堂大厅摆放智能餐柜，食堂各档口可将用户预订好的餐品提前摆放到智能餐柜中（智能餐柜

有保温功能），用户在就餐时可直接在智能餐柜通过手机订餐二维码进行取餐，省去了在档口的拥挤，

提升了用户就餐体验，同时大大的增强了食堂各档口就餐时间内的服务能力，为食堂带来更多的收入。

2.2.4自提派送

为方便特殊工种的就餐需要，系统除了支持以上就餐模式之外，还支持自提派送。职工订餐之后

可以选择自提或派送，食堂提