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智慧旅游电子商务平台 技术方案 2015 年 10 月 目 录 第1章 项目概述 1.1. 项目背景 “十二五”初期国内旅游发展趋势较快，牢固树立了在产业中的主 体地位，旅游消费在居民消费的比例持续上升，在扩大内需战略中发 挥了重要作用。2011 年，我国全年旅游总人数达到 25.5 亿人次，增 长 12%，国内旅游收入 1.5 万亿元，增长 15%,旅游行业从业人数超 过 5000 万人。旅游已经成为人民群众重要的生活方式，有力地推动 了人民素质提高和生活质量提升。 以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动旅 游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、 新装 改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。在 这一进程中，科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求， 引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面 面。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容， 实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、 旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模 式发展，推动旅游业转型升级。 4 旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和 应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。 旅游行业发展方向 1.2. 系统概述 智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互 联网，借助便携的终端上网设 ，主动感知旅游资源、经济、活动和旅 游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时 安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。 智慧旅游电子商务平台以电子方式服务于智慧旅游，是智慧旅游 系统的重要组成部分。智慧旅游系统由主管单 办公网、业务管理网、 电子商务网和游客服务系统四部分组成，围绕这四部分，构成了智慧 旅游 电子政务网、电子商务网（以资讯和产品为核心）、旅游体验网（以 景区为核心）三大主网以及围绕智慧旅游工作重点和结合当前用户的 迫切需求而衍生出来的招商引资网、旅游诚信网、节庆活动网、教育 培训网和旅游人才网等，各网之间通过后台运营管理中心进行统一维 护与管理。 智慧旅游系统结构 图 5 1.3. 建设原则 总体设计考虑到充分和有效地进行系统集成，实现各子系统的管 理和信息最大程度的共享，便于今后系统的扩充及增容等，预留未来 的功能扩展接口。 在安全防范系统中所选用的各个功能子系统设 都具有开放 的通讯接口，可以通过数据库或 TCP/IP 方式 API 协议接口与各个分 控系统进行集成。每个子系统以各自的主控系统为中心，独立工作，同 时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成一个完整 的旅游管理与服务体系。 在品牌选型方面，由于智慧旅游系统具有功能的特殊性、联动 的复杂性、集成的层次性等特点，因此必须考虑各子系统之间的开放 性，采用主流的、统一的品牌产品，实现智慧旅游系统以及更高层次 的系统的深度集成功能。 总体设计原则可概括为：  先进性：在技术上应具有一定超前性，采用国际或国内 通行的先进技术，以适应现代科学技术的发展；  成熟性和实用性：采用被实践证明为成熟和实用的技术 和设 ，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要， 确保耐久实用；  开放性和兼容性：采用高度模块化设计，可与未来更换