产科责任制整体护理实施方案.docxVIP

2 0 1 5 产 科 整 体 责 任 制 护 理 方 案 为不断提高护理质量， 保障护理安全， 努力为孕产妇提供全程、 全面、 优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、 具体目标： 在产科开展责任制整体护理， 知晓率达到 100%。优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。 住院病人满意率≥ 96%、基础护理合格率≥ 90%、危重患者护理合格率≥ 90%；健康教育覆盖率≥ 95%、护理措施到位率≥ 90%、康复护理指导率≥ 90%。 五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、医务人员满意。 二、具体措施 进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能， 严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制，确保一级护理、危重患 者护理合格率≥ 90%；基础护理合格率≥ 90%。 科室每月组织召开护理质量安全相关会议， 进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。 护士长和质控组长将采取多种形式，如：现场检查、发放调查 表等形式对护理服务落实情况进行监督考核， 将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。 坚持护理教学查房、护理业务查房和护理疑难病例讨论， 落实病区护理质量“周检”“月检”工作，及时纠正护理工作中存在的问 题，不断持续质量改进， 确保日常和盲点时间各项护理服务落实到位， 实现护理服务由粗放式服务转变为规范、