2020年一流企业员工应具备的心态.docxVIP

（情绪管理）壹流企业 员工应具备的心态 壹流企业员工应具备的心态 第壹个心态：做企业的主人 什么叫做主人？不管老板于不于， 不管主管于不于， 不管 X 公司遇 到什么样的挫折， 你愿意去全力以赴， 你愿意帮助 X 公司去创造更 多财富，这就是做主人的心态。 什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是于为别人而工作。 壹个企业的领导者， 最重要的任务就是让每壹个员工均具备做企业 主人、做企业老板的心态。老板是为自己而工作，他是要为企业创 造业绩，同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态，你 也具备做老板的素质。如果你的心态是于为别人工作，必须靠别人 的监管控制才肯努力工作，那你注定壹辈子是个打工者。 如果你这辈子要做壹个主人，要先具备做主人应该具备的壹个心 态：只要我于做，我就要做到全力以赴。我们能够见到，好的领导 者，开始均要做壹个很好的跟随者，于做跟随者的时候，如果就是 随便做壹做，混壹混，就不会成为壹个很棒的领导者，当你未来去 领导的时候也会产生问题，大多数好的领导者，他最初就是壹个好 的跟随者。 成功者应该具备的特质 第二个心态：对事业的热忱 这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要，而 且他的能力也会吸引到优秀的人才。同样，对待事业的热情，也能 够起到很大的吸引作用。 人和人之间的影响和带动非常重要。 销售是信息的传递和情绪的转 移，如果壹个销售人员把对产品、对 X 公司、对领导、对自己的极 大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大 的热忱复制给顾客，顾客就会采取投资购买行为；如果你是壹个领 导者，对工作的每壹个步骤均非常热忱， 影响和带动了你周围的人， 他们就会跟随着你，这就是壹种群体效应。 【事例 2-1 】 安东尼?罗宾是当代美国最成功的激发心灵潜能专家，曾辅导过美国 前总统克林顿、英国的戴安娜王妃，仍有网球名将阿佳西。使曾跌 到世界排名138名的阿佳西，重新成为世界第壹。安东尼?罗宾经 常到世界各地巡回演说， 去年于新加坡， 有 3800 人参加他的课程， 他现场激励每壹个人。当有壹个人情绪不好的时候，安东尼?罗宾会 指着那个人说，YOU!你，你的情绪不好，你会影响到别人，你 当下站立起来。然后那个人就站起来，再壹次强调这种热情的带动 作用，结果现场所有的人均被他带动起来了。如果你真的想成为壹 个优秀的人，壹定要对工作当中、生活当中的每壹件事情，充满热 情的去做，才会把你的热忱散发出来，进而去影响你周围的每壹个 人。 优秀企业员工应具备的心态 第三个心态：对待事情的意愿和决心 世界上没有能和不能的问题，只有要和不要的问题。就是你只能得 到你壹定能得到的东西，你只能得到你壹定要得到的东西。做任何 事情，想要成功的话，永远有五个字，就是： 我要，我愿意。 大多数人只是想要结果，不愿意去努力。有相当多的人会选择借口 来度过自己的人生， 而不是去选择理由。 可是，你不能成功的借口， 你不能做好的借口，均能够转化成为你恰恰要做好的理由。 【练习】 我太年轻了，所以我无法成功。我太老了，所以我无法成功。我是 女人，所以我无法成功。我学历不高，所以我无法成功。我学历太 高了，思想性太强，所以我不行动，没有办法成功。这些均是人们 给自己找的借口，你来分析壹下，这些借口为什么站不住脚 【提示】 人们所说的借口均可能是事实，可是借口能不能帮你成功，能不能 帮你达成你要的结果。这才是需要认真思考的壹个事情。 另壹个就是关心， 即专注。专注的力量非常重要。 周围的壹切资源， 壹切均能够为你所用，关键是你有没有专注于某壹点上。如果别人 不知道哪些事情能够帮到你， 那别人怎么会帮助你呢？只有你专注 于某壹些方面时，周围的人们明白了你的意图，所有的资源才会被 调动去全力配合你。 /Pp 演员全力以赴地去演，他的角色才会漂亮，才会好见，如果他自己 抱着壹个随便演演的态度， 这个角色不会很好见， 这是专心的力量。 另壹个就是用心。认真是成功最重要的特质。有人说，于2 1世纪, 人们已经不是于用心了，人们已经开始于用肝、用肺了。如果你仍 没有于用心，便会有危机产生。所以，业绩不够好，就是你的态度 不够认真，你没有认真地去用心来理解顾客的需求，解决顾客的需 求，这是你没有做好的事情。所以对壹件事情用心的程度，决定了 成就的高度。 美国成功学励志专家拿破仑?希尔把专注喻为人生成功的“神奇之 钥”。我们先给专注下壹个定义： 专注，就是把意识集中于某个特定的欲望上的行为，且要壹直集中 到已经找出实现这项欲望的方法， 而且成功地将之付诸实际行动为 止。自信心和欲望是构成专注行为的主要因素。 “神奇之钥”实验： 首先必须放弃怀疑，相信实验。 假设你是壹位杰出的演说家或是某方面的顶尖成功者。 取壹张信纸，于纸上写下如下内