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2019 年导游资格证导游业务强化巩固习题 1. 散客接站服务的服务准备包括 () 。 A. 认真阅读接待计划 B. 做好出发前的准备 C. 联系交通工具 D. 提前到交通港等候 E. 迎接旅游者 2. 导游人员到交通港迎接到应接的散客旅游者后，需要做好 () 工作。 A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎 B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情 C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点 D. 介绍当地的风情和下榻饭店的情况 E. 协助办理住店手续 3. 小包价旅游服务项目中，属于旅行社通常包含的服务项目 有() 。 A. 房费与早餐 B. 交通集散地接送服务 C. 午、晚餐 D. 景点游览 E. 风味品尝 4. 由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游人 员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如 () 。 A.