素质模型与行为面试题库(销售)-标准资料文件.doc

素质模型与行为面试题库——销售类 应聘者 面试官 考察维度：逻辑思维 定义： 在理解问题时将其分拆成更小的部分，排除不相关的信息，找出事物发生的前因后果，以及相互联系；并能运用已有的概念和理论作为归纳性的推理，将分散的信息综合在一起，从中看出它们之间的联系，找到事情背后隐藏的问题或存在的模式。 行为指标： 能将问题分解成几个简单的部分或模块；不能使用抽象的概念，只能非常具体地思考； 能分析问题中几个部分之间的相互关系，判断简单的因果关系，能按重要性排列任务的次序；能使用“经验法则”、常识和过去的经验，分辨问题和情况，看到现在和过去情况之间基本的相似处； 能够分析问题中若干部分之间的关系可能的目标与行动结果，预期可能遇到的障碍，提前对下一步进行思考和准备；能够辨别出现在的情况和过去发生的事情之间的重大差异，适当地应用并修改复杂的一直概念和方法。 系统地将一个复杂的问题分解成几个部分，分析各个部分之间的因果链，使用各种方法使复杂的问题简单化；能够把想法、议题和观察所见归纳为单一要领或清除的陈述，找出复杂情况当众的关键议题； 系统地将一个复杂的多层面的问题分解成若干个部分，运用多种方法和技巧，制定多个解决方案并权衡各种方法的优劣；创造解释复杂情况或问题的新