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车管所 考勤奖惩制度 长沙市公安局交通警-察支队车辆所在市局党委、支队党委的正确领导下，支部一班人率先垂范、团结协作，率领全所民-警、职工，以争创全国优秀车管所为工作目标。按照支队党委的要求整合车管资源，在全省率先推出了“大车管”工作模式，同时应地适宜，根据公安部将车管业务，向企业延伸的安排，建立了几个机动车检测站、税务、保险、邮政和路桥同时进驻的一站式服务的多功能车管分所。同时以“以人为本，便民利民”为宗旨，合理优化窗口设置，简化内部审批程序，提高办事效率。同时不断推陈出新各项便民利民措施，全面实施警务公开，主动接受群众监督爱岗敬业、无私奉献、严于律已、依法办事，努力构建和-谐长沙车管。 一、队伍基本情况 现有民-警61人，职工2人。党员63人;主任科员4人，副主任科员19人;本科以上(含)41人，专科以上25 人;男民-警51人，女民-警10人，女职工2人;其中班子成员5人(所长、教导员各1名，副所长3名)。中队长6人，指导员6人，年龄平均37岁。协警员58人。 二、机构设置及业务基本情况 我市现机动车及驾驶人保有量分别为110多万辆和120多万人，二者正分别以每年26%和24%的速度增长。所部设有办公室、业务指导办、检审办、远程服务中心、直属分所、中南分所、万家丽分所、城南分所、城西分所、城北分所等10个分所和岗位，以及1个机动车业务代办点、6个机动车登记服务站。主要职责负责我市辖区内机动车和驾驶人的源头管理。同时，还负责对全市各区、县(市)危爆车辆、校车及其他车驾管业务工作的具体指导、监督。车管所业务基本分为：车、驾、检三大块，具体为机动车注册登记、转移、抵押、变更、注销、安全技术检验、补/换号牌、登记证书;驾驶人年度体检、驾驶证换/补、降级、转入/军转、注销等。 三、工作中的具体做法 (一)健全、明确责任。支部一班人求真务实，根据以人为本的原则，强调用制度来管理人，采取强有力措施，狠抓规范化管理。根据车管工作实际，制定出了：《车管所内务管理规定》、《车管所法制作职责》、《车管廉政建设的十项规定》、《文明用语和业务忌语、业务办理的服务承诺》、《车管所计算机操作管理制度》、《驾驶车管所岗位定期轮换制度》、《车管所监督、管理制度》、《车管所奖惩制度》等规章制度，要求民-警认真学习的同时，贯彻落实到日常工作业务中去。层层签订责任状，实行三级管理，签订副所长与所长、部门负责人与副所长、岗位民-警与部门负责人的三级责任书，强化了工作责任制，做到责任到人，责任上肩，一级抓一级，一级管一级;三是将各项规章制度上墙公示，使大家在工作中明确做什么、怎么做，让全所民-警熟悉掌握业务。严格，优胜劣汰;对工作不认真负责、不履行职责，决不姑息迁就。对不适合车管工作岗位的坚决调离。 (二)狠抓教育，提升为人民服务水平。按照车管工作的规律和特点，结合民-警工作岗位调整，加大对民-警政治学习的同时加强对民-警的业务培训。定期举办业务知识培训班。组织民-警对《机动车登记规定》、《驾驶证申领与使用规定》和计算机应用理论的学习，用知识和科技管理手段来遏制不规范行为;提高车管民-警及协警员的思想觉悟及业务水平。加强民-警职工的廉政教育，通过廉政讲座、参观学习、适时给民-警敲警钟。 (三)实行警务公开，严格依法办事;以人为本、便民利民。根据《行政许可法》的要求，将所有的办事程序、办事依据、办事时限、收费依据等，通过板报、公示栏及电子显示屏的形式在车管大厅进行公示，让人民群众知道办什么业务需要什么手续，该如何办理，一目了然，同时简化办事程序，以人为本、便民利民，适时推陈出新各项便民利民措施，目前，驾驶证的换、补、降三项业务的办理做到了即时受理即时制证，二是车管所自xx年以来实施了朝九晚五的作息制度，号牌由二选一扩大至十选一、车驾业务的一窗式服务，各分所的`一站式服务，号牌和驾驶证的邮政速递、尽最大可能方便人民群众，杜绝人为操作随意性的弊端。通过全方位的警务公开和无纸化办公，推进了车驾管工作的阳光作业，特别是今年年初实现了“远程服务”，驾驶人在家就可以办理车驾管业务。 (三)以服务群众为导向，更新理念，全力争创人民满意车管所。 在不断推行车管便民服务举措的同时，不断加强“服务、为民”的宗旨，多办顺应民-意、为民谋利的实事，群众满意度不断提升，通过总队综合考评，我所在争创人民满意车管所活动中荣获全省第二的好成绩。 一是积极推行、全面实施车管业务“一窗式”综合受理。按照部局的要求，支队明确车管所今年必须全面实行车管业务“一窗式”综合受理服务。我所因地制宜，总结xx年城北分所 “一窗式”工作试点经验。多次召开相关会议研究，对“一窗式”服务各业务环节进行科学设置，同时在各个分所全面实行“小前台、大后台;一窗服务、一站办结”车管业务办理模式;将查验岗从