软件实施服务-3期（PX009） 人力资源管理 PX03020002401_软件实施服务_企业人力资源管理.docVIP

软件技术国家教学资源库建设项目 软件实施服务 企业人力资源管理 一、企业人力资源管理 （一）企业人力资源管理概述 在现代知识经济的时代，有效地进行企业人力资源管理可以提升企业的综合竞争力。现代企业之间的竞争从本质上来讲，是企业人力资源的竞争。改变企业人力资源战略理念。许多企业往往对人力资源开发与管理在理念上缺乏基于战略的系统思考，在实务操作上缺乏系统设计，头痛医头、脚痛医脚，易患“改革多动症”。根据企业宏观经济环境、企业发展战略、人力资源市场状况和内部人力资源现状，为企业编制合理的岗位、配备合适的人选，以谋求全局的优化。提升人力资源管理，是提升企业经营管理的有力途径之一。通过对企业人力资源的整合，来驱动企业核心能力的形成与保持。 充分、有效地激发企业全体员工的内在潜能，并依靠人潜能的发挥来支撑企业战略的有效实施。 1．人力资源 （1）人力资源定义 一个企业要实现其目标，需要各种资源。企业的资源包括：人力、财力、物力和技术资源。对于任何一个企业来讲，人力资源始终是关键因素。 人力资源一般是指有 能力并愿意为 社会工作的 经济活动人口。对人力资源概念的界定，各国不尽一致，主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄，如16岁或18岁；二是退休 年龄，如55岁或60 岁甚至是65岁或70岁等。当然，从更广义的角度上说，人力资源是指一定时间、一定空间地域内，能够推动社会和经济发展，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。这样，可以充分表明人力资源具有潜在的效应和可开发性。 企业人力资源则是指具备从事特定工作活动所需要的相关知识和技能人才的总和。 （2）人力资源与其它相关概念 ① 人口资源 人口资源是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。在人口范围内，有具备劳动能力者、暂时不具备劳动能力而将来会具备劳动能力者以及丧失劳动能力者。 ② 劳动力资源 劳动力资源是一个国家或地区具有的劳动力人口的总称。指人口中达到法定的劳动年龄、具有现实的劳动能力（就业人口），并且具有参加社会就业的那一部分人。（不包括尚未进入就业领域的学生、失业者以及丧失劳动能力者） ③ 人力资源 人力资源是劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力的人的总和。其劳动过程中形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。 ④ 人才资源 人才资源是一个国家和地区具有较强的战略管理能力、管理能力、研究能力、创造能力或专门技术能力的人口总称。是人力资源中层次较高的那一部分人。相对于普通劳动力来说，人才就是较高层次的复杂劳动力。人才资源的数量较人力资源的少，但质量较高。 ★“人材”与“人才” 人材：具有较高德行与才能素质的人——潜人才。 人才：具有较高德行与才能素质并实际上为社会作出了应有贡献的人——显人才。 ★人力资源管理的任务：发现人材——利用人才——创造人财。 ⑤ 天才资源 是指在某一领域具有特殊才华的人，他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力，能在这一领域起领先作用，并且有攀登顶峰的能力。 各种人的资源的包含关系如图4-1所示，其比例关系如图4-2所示。 图1 各种人的资源包含关系图 图2 各种人的资源比例关系图 （3）人力资源的基本特征 人力资源与其他资源相比有其独特、鲜明的特征。 ① 双重性 人力资源同时具有生产性和消费性。 ② 再生性 通过人口总体内各个个体的不断替换更新和劳动力的“磨损与消耗—生产—再磨损与消耗—再生产”的过程实现其再生。人力资源也存在消耗与磨损问题。生理的磨损与消耗主要靠身体休息、饮食营养和新人力资源补充来实现再生；心理磨损与消耗主要靠良好的个人心理素质、和谐的人际关系、公正有效的企业制度和优秀的企业文化，来使其恢复和再生；能力磨损与消耗主要靠个人终生学习、在职培训和建立学习型组织来使其再生。 ③ 社会性 作为个体，个人与个人、个人与群体和团队、个人和组织、个人与企业制度、个人与企业文化等都有会相互作用和相互影响；作为整体，人力资源与组织、民族、国家等紧密联系在一起。 ④ 能动性 这是人力资源区别于其它资源的最根本所在。这种能动性主要表现在：一是人的自我强化，即人通过学习能提高自身的素质和能力；二是选择职业，人力资源通过市场来调节，选择职业是人力资源主动与物质结合的过程；三是积极劳动，这是人力资源能动性的主要方面，也是人力资源发挥潜能决定性因素。 ⑤ 时效性 人力资源存在于人的自然生命体之中，人力资源伴随着人的自然生命体而运动。因此，人力资源的形成、开发和利用都或多或少地会受人的自然生命规律的限制，因此具有时效性。 ⑥ 连续性 人力资源是可以不断开发的资源，不仅人力资源的使用过程是开发的过程， 培训、积累、创造过程也是开发的过程。 2. 人力资源管理 （1）人力