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大学生电话销售实习心得体会
毕业实习是市场营销专业学生在完
成课程之后进行的综合实习,是贯彻理
论联系实际的教育原则,实现院校培养
目标不可缺少的教学模块,下面小编就
为大家带来大学生电话销售实习心得体
会,仅供参考!
大学生电话销售实习心得体会一
其目的是让学生学习了解市场营
销的实际操作模式,熟悉一般的业务手
段和方法;了解市场现状,应用所学理论
知识,提出改进建议;在真实的工作环境
下,认识自我,磨砺意志,锻炼心态,
考虑就业方向的选择。实习生应端正态
度,克服实习过程中出现的困难和挫折,
真正做到理论与实际相结合。同时,
习是学生从学校到社会的一个良好的过
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~ 1 ~
渡。
根据学院教务处的要求,我们市
场营销专业采取集中实习和分散实习两
种形式。分散实习学生自己联系实习单
位,集中实习学生的实习单位由系里联
系,集中实习的单位有专业教师指导。
我选择的是自主实习也就是自己联系工
作单位。从事的是与自己专业相关的工
作,销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候,是充满
信心的,只是后来慢慢地发现一次次被
现实打败。顶着市场营销专业大学生的
光环,一开始瞧不起身边一些学历低的
人。但销售人员是靠业绩吃饭的,当他
们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时
候,才真的是羞愧难当。大学生带来的
不是荣誉而是一种耻辱,所以我从此不
再说自己是混过大学的人。也知道了外
界对大学生的一些看法,每天只是恋爱、
游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。
所以时下流传一句话:高学历有能力的
是打工一簇,低学历的都当老板去了。
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~ 2 ~
虽然有点夸张,却有一定的道理。学历
高的人由于知识太多思维被禁锢,有时
连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创
新意识。
销售人员的职责就是把自己的产
品卖给别人,把别人的钱财收为己用。
每次都要自觉主动的联系客户,拉拢关
系,然后推销自己的产品。也就是主动
出击,广泛撒,重点培养。在实习过程
中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭,
虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在
一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成
了。那次是有一个所谓的女强人在场,
她有自己的公司,而她老公只是一个普
通的打工仔。人家常说一个成功的男人
背后有一个默默支持的女人,而一个成
功的女人背后有一个窝囊的男人和一群
追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量
啊,陪酒技术是一流的,我以为她的业
务就是从酒桌来的。结果远没有这么简
单,听说她的客户经常会提出一些无理
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~ 3 ~
的要求,不答应就不签合同。她为了自
己的事业有时候只能献身。这时我才懂
得有时候就算是一个有专业知识的大学
生远不如一个懂得人情世故的女人。
而女人在当今社会仍然是一个弱
势群体,要想在社会上建立一番事业必
须付出一些特有的东西。抛头露面的女
人很多并不喜欢这种生活,甚至厌倦,
但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中,常
与一个高中好友保持联系。此人是属于
有理想的人,却总是眼高手低。大专毕
业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工
资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找
这方面的工作,找了份电话营销的工作,
因为一个月都没有业绩,感觉没有想象
中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。
此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起
了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。
心想这次总该稳定下来了吧,他自己也
信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天
觉得太累了又不干了。现在好像在深圳
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工作了,也不知道会坚持多久。
这让我思考大学读的到底是什么
呢?我们收获了什么?为什么有些用人单
位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的
原因吗?我认为大学至少要学会一种思
维方式,不同于别人的思维方式,因为
我们接触的人群都是接受过高等教育的。
可有些人养成一种优越感,这不是说其
自信,而是他们总觉得自己是千里马却
没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高
手低最后抱怨这个社会的不公平。
第三件事也是关于同学的。其
还在我实习之前我就知道钱的来之不易,
特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,
要花也要花在刀刃上。就在我实习的时
候同样有位同学的行为和想法
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