《院长接待日制度》.docxVIP

院长接待日制度 为加强医院和就医病员的联系，增进与病人的沟通，及时倾听 病人及家属的意见、建议和要求，为病人排忧解难；更是直接地了 解病人的需求，及时调整医院的服务功能，拓宽医疗服务领域，提 高病人对医院的信任度和满意度，促进医院发展的重要措施。根据 医院开展满意在卫生活动的要求，特建立瓦店中心卫生院院长接待 日制度。 一、 接待日时间 每逢集日为院长接待日，时间上午 7 : 30—— 11 : 30。遇节假 日顺延至下一逢集日进行。 二、 接待日前期准备工作 接待日前期准备工作由医院办公室负责， 在接待日前一天完成。 安排好院领导接待日值班表。接待日的接待以院领导为主， 各科室主任陪同接待。值班表由院办每季度排定一次，并将值班表 送交院领导和各职能科室。 及时联系，确保领导到位。院办提前一天通知到人。值班表 一经排定，不再随意变动。院领导如遇特殊情况不能参加接待，须 由本人与其他领导商调或委托院办调整。 准备好接待日群众来访登记表。 三、 接待地点 二楼会议室。 四、 接待程序 医院领导听取来访病员反映，由陪同职能科室领导做好接访 登记。 由医院领导提出处理意见，或与责任科室领导当场研究后提 出处理意见。 由参加接待的院领导或职能科室领导向来访群众答复、沟通 与交流。涉及医疗纠纷等医患矛盾的，要积极引导来访人员依照法 律程序处理。 五、交办、督办、反馈、建档 交办。在来访接待中不能当时处理的，由参加接待的院领导 在登记表中批示，提出意见，再由院办向有关承办科室交办，限期 报结。登记表原件留存，复印交办。 督办。来访接待日交办的信访案件，由院办负责跟踪督办。 反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办。不得推 诿、拖延、敷衍，一般要求在一周内办结，并将办理情况以书面形 式向参加接待日的院领导汇报。 建档。院长接待日来访登记表等有关材料由院办按月保管， 年终统一归档。 接待守则： 文明接待、礼貌待人；恪守职责、秉公办事；处理答复，实事 求是；坚持规范，正确引导；群众权益，切实维护。 阳江市中医医院 院长接待日情况登记表 年 月 日 来访人 姓名 性 别 年 龄 职 业 住 址 联系 电话 接 待 事 宜 院 长 意 见 （签名） 年 月 日 处 理 结 果 （签名） 年 月 日 苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木， （用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议: 苗木数量: 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 三、 苗木价格：每株计人民币 四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ 五、 付款方式：任务完成后， 10日内一次付清。 六、 有关事项: 1、 土球规格：苗木所带土球直径 1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。 2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度 12cm以上，纵扎草绳间隙在 2cm以下。绳杆高度 40cm,缠冠高度 2米。 3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。 4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。 （送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。 5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。 六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。 七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。 八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0 — 0年十二月