导游生存状况调查-(2).pdfVIP

导游生存状况调查 近年来，随着我国旅游业的不断发展和导游队伍不断壮大，旅游产业发展的 需要和我国目前导游队伍建设现状的矛盾也日渐凸显出来。一方面，导游生存状 况的不断恶化，导游员从过去收入高、社会地位高、职业稳定、工作自由度高的 人人羡慕的优势群体向社会地位低、生存状况差、无固定职业的弱势群体发生着 转变。另一方面，知识经济时代的到来与我国加入世贸组织后游戏规则的改变， 为我国旅游业的发展提供一个前所未有的背景和空间，带来全新的机遇和挑战。 而作为处于旅游接待服务的中心地位，构成旅游行业灵魂的导游而言，其队伍的 稳定和素质高低，对于旅游业的发展将起着十分重大而深远的影响。目前，我国 导游员已处于一个十分尴尬的境地，导游问题已成为摆在我国旅游业面前的棘手 问题，这一问题如不能得到及时、妥善的解决，势必影响我国导游队伍的稳定， 进而影响乃至危及我国旅游业的健康和稳定发展。 基于以上问题，为了全面、准确地了解湖南导游队伍的生存状况，为各级旅 游行政部门制定旅游人才规划和有关教育培训政策提供依据和参考，笔者所在课 题组特联合湖南省旅游局、湖南教育厅对湖南省导游从业人员生存状况与权益法 律保护问题进行了调查。现就部分内容加以分析之。 一、导游人员生存现状 （一）.导游经济状况现状 从导游的月收入看，导游的平均月收入差异比较明显，1000 元以下收入的 占了大约43.5%，1000-3000 元的占 49.7%，各占一半左右。 从导游的收入来源看，比较集中于带团津贴和购物回扣、消费和业务提成等， 而导游基本工资、奖金、各种补贴相对而言就比较少，甚至有将近 45%的导游没 有月基本工资。而且从数据显示，导游 50%的月收入主要来自于回扣这一方面。 表一 导游月收入表 月收入（元） 人数 百分比 少于 300 142 13.5 301-500 107 10.2 501-1000 208 19.8 1001-2000 326 31 2001-3000 197 18.7 3001-5000 44 4.2 5000 25 2.4 （本次调查收回问卷1127 份，其中有效问卷 1053 份，无效问卷 74 份） 1 表二 导游月收入来源构成表 收入来源 人数 百分比 购物回扣 935 88.8 带团津贴 809 76.8 小费 493 46.8 业务提成 440 41.8 停车佣金 274 26 各种补贴 234 22.2