(店铺管理)健身房店长培训及运营手册.docx

营运手册 2016/11/10 目录 、（人）－ 0001 公司简介????????? 、（人）－ 0002 公司宗旨????????? 、（人）－ 0003 公司结构???????????? 、（人）－ 0004 员工手册???????????? 、（人）－ 0005 个人仪容手册?????????? 、（人）－ 0006 违纪行为及处罚措施??????? 7、（人）－ 0007 店长岗位职责?????????? 8 、（人）－ 0008 要求人事部发出书面警告通告??? 9、（人）－ 0009 口头警告书面纪录???????? 、（人）－ 0010 健身房员工评比／奖励标准???? 、（人）－ 0011 岗位评估表??????????? 、（人）－ 0012 健美操教练月岗位评估?????? 、（人）－ 0013 申请假期通知?????????? 、（人）－ 0014 服务流程???????????? 、（人）－ 0015 店长工作日报表????????? 、（人）－ 0016 店长日巡查表?????????? 、（营）－ 0001 会所守则及一般通则??? 、（营）－ 0002 前台（早／晚班）工作流程 、（营）－ 0003 更衣室／卫生间巡查（男） 、（营）－ 0004 更衣室／卫生间巡查（女） 、（营）－ 0005 来电访客登记表????? 、（营）－ 0006 会员资料日统计表???? 、（营）－ 0007 前台总预约单?????? 、（营）－ 0008 会籍转移申请?????? 、（营）－ 0009 会员挂起申请表????? 、（营）－ 0010 意外伤害报告书????? 、（营）－ 0011 会员奖励申请?????? 、（营）－ 0012 意见回复单??????? 、（营）－ 0013 会员满意程度总结表??? 、（营）－ 0014 嘉宾来房流程?????? 、（营）－ 0015 试用卷来访流程????? 、（销）－ 0001 会籍顾问制度?????? 、（销）－ 0002 工作流程???????? 、（销）－ 0003 “老带新”培训规定???? 、（销）－ 0004 销售服务流程?????? 、（销）－ 0005 准会员市场调查档案??? 、（销）－ 0006 会员推荐信??????? 、（销）－ 0007 会员推荐嘉宾?????? 、（销）－ 0008 每日预约备单??? 、（销）－ 0009 会籍顾问记录表?? 、（销）－ 0010 销售会员统计表?? 、（销）－ 0011 销售数据日报表?? 、（销）－ 0012 外联制度????? 、（销）－ 0013 外联申请表???? 、（销）－ 0014 外联业务报告??? 、（销）－ 0015 会籍申请表???? 、（教）－ 0001 教练工作守则??? 、（教）－ 0002 教练每日工作内容? 、（教）－ 0003 教练预约时间表?? 、（教）－ 0004 每日巡场????? 、（教）－ 0005 健康／医疗史问卷? 、（教）－ 0006 体能评估表???? 、（教）－ 0007 会员健身计划表?? 、（教）－ 0008 身体善安全问卷调查 、（教）－ 0009 器械保养日志??? 、（教）－ 0010 嘉宾体能测试表?? 、（教）－ 0011 教练表现评估标准? 、（教）－ 0012 教练表现评估表?? 、（教）－ 0013 教练每周工作报表? 、（教）－ 0014 教练每月工作报表? 、（私）－ 0001 私人教练守则????? 、（私）－ 0002 私人训练学员守则??? 、（私）－ 0003 私人教练训练合约??? 、（私）－ 0004 高私评估??????? 、（私）－ 0005 私人训练计划卡???? 、（私）－ 0006 私教预约／签到／签退表 、（私）－ 0007 私教销售情况登记表?? 、（私）－ 0008 私教沟通技巧????? 、（健）－ 0001 管理制度??????? 、（健）－ 0002 技术评估表?????? 、（保）－ 0001 工作程序??????? 武动健身会所 所属部门：人事部 文件名称：公司简介 文件编号： （人 ）-0001 版本： V.1 公司简介 我们的环境 逾 800 平方米国际标准专业健身区域 逾 100 多台美国 PRECOR 顶级健身器械 领先拥有 与国际健身行业同步的 逾 100 多个储物柜，冷热水沐浴间，附设桑拿浴、蒸气浴 豪华舒适的休闲水吧，亲切热情的服务员 我们的设施 美国 PRECOR 顶级健身器械 电脑编程商用跑台、 太空漫步机、风阻式划船器、 新型功率自行 车等有气器械，您的运动效果数字化 多功能综合健身训练器、 身体各部门单功能负重训练器械， 符合 人体工程学的设计与先进的工艺制造，