2021环境部作业指导书(修改).docx

PAGE PAGE # 广醐翩业服务有限责任公司 GUANGXI HONGFU PROPERTY SEWCES MANAGEMENT CO. LTD 环境部作业指导书 拟制： 日期: 审核： 日期: 批准： 日期: 版本号： 生效日期： （受控文件，未经许可不得复印修改） 环境部作业指导书目录 PAGE PAGE # 一、职责与权利 TOC \o 1-5 \h \z 环境管理部的职责与权利 (文件编号 HFZD-001A) (3) 二、工作制度 保洁管理流程 (HFZD-002A) (7) 清洁管理制度 (HFZD-003A) (8) 绿化管理制度 (HFZD-004A) (17) 消杀管理制度 (HFZD-005A) (20) 三、附件： 公共部位清洁检查标准及扣分标准 (HFZD-001B) ( 22) 室内保洁工作考核标准 (HFZD-002B) ( 23) 清洁质量总结表 (HFZD-003B) (24) 绿化检查标准及扣分标准 (HFZD-004B) ( 25) 绿化养护周检表 (HFZD-005B) (26) 绿化工作日检查表 (HFZD-006B) ( 27) 消杀服务记录表 (HFZD-007B) (28) 消杀服务检查表 (HFZD-008B) (29) 附件：作业指导书控制程序 ( HFZE-001A) (30) 文件修改建议表 (HFZE-001B) (31) 环境部职责与权利 年 月曰）（泓福物业受控文件HFZD-001A第 版第 次修改，生效日期: 年 月曰） 环境管理部主管职责 职责7 负责保洁、绿化养护人员的招聘需求计划、培训、工作安排及日常工作监督考核等 职责8 及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提岀改进建议 职责9 完成公司领导临时交办的其他工作 环境管理部主管权力 权力1 有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提岀相应建议 权力8 有其他相关权力 保洁领班岗位职责 职责2 制定与保洁工作相关的制度、规章、人员纪律等 负责环境管理部的内务监督管理工作 职责3 每天检查值班人员的工作区域保洁工作情况，所管区域每周至少巡检两遍。 职责4 - 检查并监督下属员工个人工作是否按计划圆满完成 检查并记录每周所需清洁物品，保证手动清洁设备清洁、摆放整齐 职责5 负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管理 职责8 对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训，帮助其掌握 工作技能，胜任工作要求 职责10 严格按操作规程组织开展工作，避免事故的发生 职责9 发现事故隐患及时处理，对各种违纪行为、现象及投诉随时向上级汇报 处理任何突发事件后的保洁工作，一旦需要则应协助其他人员工作 职责11 完成必需的办公室工作，如保管考勤簿、清洁工具及清洁用品登记簿等 职责12 完成经理交办的其他工作任务 绿化领班岗位职责 耳 耳制定绿化管理制度、规章、人员纪律等负责辖区内的绿化布局、绿化工程施工及各区域的绿化养护现状定期巡查，记录、报告绿地及辖区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重 不能立即解决的，向上级汇报，所管区域每周至少巡检两遍。职责6 职责7组织专业人员负责绿化设施及器具的养护组织对绿化人员进行定期或不定期的培训,学习业务知识提高养护、管理水平职责8负责绿化人员的考勤，协助行政人事部做好绿化人员的绩效考核工作职责9完成经理交办的其他工作任务 耳 耳 制定绿化管理制度、规章、人员纪律等 负责辖区内的绿化布局、绿化工程施工及各区域的绿化养护现状 定期巡查，记录、报告绿地及辖区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重 不能立即解决的，向上级汇报，所管区域每周至少巡检两遍。 职责6 职责7 组织专业人员负责绿化设施及器具的养护 组织对绿化人员进行定期或不定期的培训, 学习业务知识 提高养护、 管理水平 职责8 负责绿化人员的考勤，协助行政人事部做好绿化人员的绩效考核工作 职责9 完成经理交办的其他工作任务 清洁工岗位职责 1?负责所属区域清洁卫生，保养等工作，严格按照工作程序完成任务。 2?实行区域化管理，区域卫生落实到个人，清洁工必须每天反复检查所负责区域的清洁完 成情况，发现不足之处要及时返工。 统一着装上岗、干净整洁、仪表端庄。按《员工手册》严格检查自己的仪容仪表 4?遵章守纪、遵守《员工手册》及《作业指导书》等相关管理制度，敬业敬岗、纪律严明、 责任心强。 工作中遇到的问题要协调并及时向领导上报反映。 工作中要及时反馈住户及客人的意见和建议。 工作期间发现突发事件，异常现象或可疑人物要及时上报。 爱护工具，节约材料。 做好每天工作日记及保洁记录，积极参加专业技能的操作培训及业务知识学习。 完成上级交办的各项任务。 纟录化技工岗位职责