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一课程背景在中国通讯业竞争的新时期集团客户市场将成为各运营商市场竞争资源投入的重点阵地在新形势卜如何在集团客户市场强占先机是中国移动各子公司面临的机遇和挑战集团客户的重要性不言而喻对集团客户进行深度捆绑是运营商构建持久竞争力的一个要策略而对集团客户的捆绑提高集团客户的粘性需要对客户进行深入了解和分析集团全业务的营销推广能力对目前客户经理而言是亟待提升的在新的竞争形势卜集团全业务的营销推广能力提升是目前客户经理面临的一个难难可以从三方面来说明第一了解不同行业的体运作难对客户的内部系统和业务流程很难
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一、课程背景
在中国通讯业竞争的新时期,集团客户市场将成为各运营商市场竞争、资源投入的重点阵地,在新形 势卜如何在集团客户市场强占先机是中国移动各子公司面临的机遇和挑战。集团客户的重要性不言而喻, 对集团客户进行深度捆绑是运营商构建持久竞争力的一个朿要策略。而对集团客户的捆绑,提高集团客户 的粘性需要对客户进行深入了解和分析,集团全业务的营销推广能力对目前客户经理而言是亟待提升的。
在新的竞争形势卜?,集团全业务的营销推广能力提升是目前客户经理面临的一个难題?“难”可以从 三方面来说明:
第一,了解不同行业的貝体运作难,对客户的内部系统和业务流程很难了解;
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