交通系统作风效能年活动意见.docx

交通系统作风效能年活动意见 为深入贯彻落实市委、市政府关于加强作风效能建设工作部署， 改进作风、提高效率、宏扬正气，进一步提升交通形象，经研究决定 在局机关、市高指和直属事业单位机关开展 “作风效能推进年 ”活动 现提出如下意见： 一、指导思想 全面贯彻党的十八大精神， 以邓小平理论、 “三个代表 ”重要思想、 科学发展观为指导， 激发工作热情，促进交通工作提质、提速、提效， 把广大交通干部职工的思想统一到落实局党委决策和工作部署上来， 为交通率先发展、科学发展提供有力保证。 二、目标任务 倡导勤奋好学、服务人民，创新务实、真抓实干，廉洁从政、团 结和谐的良好风气，营造风清气正交通氛围。 1．服务意识有新的增强。着力解决少数干部思想浮澡、敷衍塞 责的问题，提高主动服务、文明服务、依法服务的水平，以感恩之心 树服务形象。 2．干部素质有新的提升。着力解决自我、自满、自私的情绪， 增强团结意识、形象意识，牢记组织观念、纪律观念，以风清气正塑 交通之风。 3．工作效率有新的提升。着力解决标准不高、工作拖拉、推诿 扯皮的问题，增强岗位责任意识，强化时间观念、进度观念和效率观 念，以效能之优赢发展之势。 4．工作实绩有新的进展。着力解决因循守旧，争先创优意识不 强的问题。创新工作思路和方式， 树立敢为人先意识，争创一流业绩， 以创新之勇争突破之先。 5．廉政建设继续加强。警钟长鸣、防微杜渐，保持健康生活情 趣和高尚精神追求，以勤廉之风强工作之基。 三、主要内容和工作措施 1．开展学习型交通建设活动。一是开展读书活动。有针对性地 推荐政治、经济、管理、人文等方面的书籍供干部职工阅读，在学习 业务知识、提高服务水平的同时， 修身养性，营造团结、民主、和谐、 活泼的工作环境。二是开展知识讲座。邀请专家讲国学、谈人生，汲 取营养，提高素养，培养干部职工宽阔的情怀和高雅的情调。三是搭 建读书交流平台。 通过交流读书心得， 提高干部职工的政治觉悟和对 人生价值的认识，堂堂正正做人、坦坦荡荡做事，少一点自己、多一 点大家，少一点名利、多一点事业，少一点牢骚、多一点实干，少一 点埋怨、多一点感恩，全面提高公务人员能力素质。四是发挥党员模 范带头作用。积极开展支部活动，树立党员干部在群众中的榜样，发 挥党员干部的正能量。 2．开展纪律作风集中教育活动。一是组织开展以 “扬正气、鼓实 劲、促发展、创和谐 ”为主题的 “我为机关建设献一计 ”活动，群策群 力，献计献策，提升机关作风效能。二是以 “我身边的好人好事 ”为题 举行演讲比赛，提增正能量。三是开展 “找差距、提素质 ”活动。机关 工作人员要认真排查自身在作风效能方面的不足和薄弱环节， 提高认 识，真正在内心深处树立全心全意为人民服务的意识，忘我为人，体 现交通风采。同时要边找边改，进一步提高服务基层、服务群众的能 力。三是严格工作纪律。机关工作人员要增强纪律观念，严格遵守考 勤和请、销假制度；仪表整洁，文明礼貌 ;不做与身份不相符合的事 情，如有损害交通集体声誉的事件发生，严格调查处理，严肃责任追 究。 3．开展 “高速通 ”服务品牌建设。一是丰富 “高速通 ”品牌内涵。 围绕交通运输行政许可高速、通畅的总体目标，深度挖掘 “高速通 ”品 牌对诸如管理、服务、规范、创新等方面的内在要求，形成一套科学 合理的约束和评价机制，使 “高速通 ”品牌体现行业特点和时代特色， 并进而提炼、打造为行业文化。二是规范 “高速通 ”品牌服务流程。围 绕 “减少事项、缩短时间、提升速度、优化服务 ”的工作要求，对行政 许可流程进行梳理再造，削减冗节，优化程序，进一步明晰事项办理 的依据、程序、监督制约环节、相对人的权利等，做到流程明确、责 任明确、申报材料明确、审核内容明确。三是完善 “高速通 ”品牌服务 绩效指标体系。 建立科学合理的服务绩效量化指标体系， 既看工作实 绩，也看服务质量，既注重事项办结率、提前办结率、办件差错率、 群众满意率等硬性指标的考核，也注重窗口在创新工作、创造经验、 创树品牌等方面的考核。 四是建立绩效指标考核办法。 按照既方便操 作又便于考核的原则， 建立科学合理的评价体系和考核办法， 进一步 调动窗口工作人员的积极性、 主动性和创造力， 提升交通窗口服务标 准化建设水准，深化 “高速通 ”品牌创建活动 4．开展政风行风评议活动。 围绕市委市政府 “作风效能大家评 ”、 “勤廉满意度 ”测评和省交通厅 “行业作风建设考核评估 ”，落实责任， 继续争先进位。加强 96196交通热线建设，提升服务质量。 进一步做好 “寒山闻钟 ”论坛事项处办工作。做好政风行风热线，争取 市民群众的理解和支持。 局和各直属单位要推出一批为民服务实事工 程，并向社会公开承诺。 5．开展“我为交